Group DP Ceo’su Tunç Günbey ile turizm Sektöründe Sosyal Medya kullanımı ve dijital pazarlamada sosyal medyanın etkilerini konuştuk.
Tunç Bey’i kısaca tanıyabilir miyiz?
Kadıköy Anadolu Lisesi’nden ve ardından Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği bölümünden mezun oldum. Kanada’da Ontario Eyaleti’nde Big Byte Computers mağazalarını kurdu ve işlettim. Sırasıyla Kyrenia Jasmine Court Hotel ve The Ritz Carlton İstanbul otellerinde satış departmanlarında görev yaptım.
2007 yılında Reklamz Şirketler topluluğuna Satış Müdürü olarak katıldım. Aynı dönemde Türkiye’nin ilk bölgesel indirim kuponları projesi olan Fırsat Paketi dergisini kurdum. 2010 yılında Reklamz Doğrudan Satış Grup Direktörü görevine getirildim. KOBİ’leri internet reklamcılığıyla tanıştırma ve internetten KOBİ’lerin satış yapmalarına yönelik projeler geliştirmek öncelikli görevleri arasında yer aldım.
2014 yılı başında reklam sektöründe 360 derece hizmet sunan Digital Partners ajansını kurdum. Bünyesinde dijital medya planlama ve satın alma, arama motoru ve sosyal medya reklamcılığı, programmatic departmanı yanı sıra sosyal medya yönetimi, web tasarımı ve yazılımı hizmeti veren, kreatif departmanlarını kurarak, tüm internet reklam hizmetlerini bir çatı altında topladım. Digital Partners 2022 yılında yeni bir yapılanmaya giderek Group DP oldu. Portföyünde yerel ve global birçok önemli firma bulunan ajansın yeni yapılanmasında Group DP çatısı altında Brandlift, Uplift ve PUX olmak üzere 3 alt marka yer alıyor. Group Dp hali hazırda İstanbul genel merkezi yanı sıra Londra ofisi ile Türkiye’nin en önde gelen dijital ajanslarından biri konumuna gelmiştir.
Group Dp’yi kısaca tanıyabilir miyiz?
2014 yılında kurulan ve reklam sektöründe 360 derece hizmet sunan Group DP her biri kendi alanında uzman 75 kişilik kadrosuyla yerel ve global birçok önemli firmaya hizmet veriyor. Group DP çatısı altında 3 alt marka yer alıyor. Yaratıcılığın ön planda olduğu Brandlift alt markasında Digital & Offline Creative, Senaryo & Film, Creative Strategy, Social Media & Monitoring, Influencer Marketing, Branding, Kurumsal Kimlik, İçerik Üretimi ve Video Prodüksiyon hizmetleri yer alıyor. Data’nın ön planda olduğu Uplift alt markası içinde Dijital Medya Stratejisi, Performans Pazarlama, SEO & ASO, Programmatic & Medya Satın Alma, Analytics, CRO & Growth, Pazarlama Otomasyonu Teknolojileri hizmetleri bulunuyor. Deneyimin kilit olduğu PUX alt markası ise, UX Design, UI Design, Information Architecture, Servis Tasarımı, Kullanılabilirlik Analizi, Müşteri Deneyimi Haritası, Conversion Rate Optimization ve Mobil & Web Uygulama Geliştirme hizmetlerinden oluşuyor.
Dijital pazarlamanın satışlara dolaylı ve doğrudan etkisi nedir?
Satışlar herhangi bir işletmenin can damarıdır, bu nedenle dijital pazarlamanın satışlar üzerinde doğrudan ve dolaylı bir etkisi olması şaşırtıcı değildir. Dijital pazarlama, potansiyel müşteriler oluşturarak ve marka bilinirliğini artırarak daha fazla ürün veya hizmet satmanıza yardımcı olabilir.
Peki, dijital pazarlama aslında satışları nasıl etkiler?
Dijital pazarlamanın kârlılığınızı artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğinin yol haritasına biraz bakalım. 1. Daha Fazla Müşteri Adayı Oluşturun Dijital pazarlama, geleneksel pazarlama yöntemlerinden daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olabilir. Hedefli reklamlar ve SEO kullanarak, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenme olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz. 2. Marka Bilinirliğini Artırın Dijital pazarlama, marka bilinirliğini artırmanıza ve mesajınızla daha fazla kişiye ulaşmanıza da yardımcı olabilir. Sosyal medyayı ve diğer dijital kanalları kullanarak markanızı daha fazla kişiye ulaştırabilir, bu da daha fazla satış yapmanızı sağlayabilir. 3. Müşteriyi Elde Tutmayı İyileştirin Dijital pazarlama, müşteriyi elde tutma oranını artırmanıza da yardımcı olabilir. Değerli içerik sağlayarak ve sosyal medyada müşterilerle etkileşim kurarak, daha fazlası için geri gelmelerini sağlayabilirsiniz. 4. Satışlarınızı Artırın tüm bu faktörler tek bir şeye yol açabilir: satışlarınızı artırın. Daha fazla müşteri adayı oluşturarak, marka bilinirliğini artırarak ve müşteriyi elde tutmayı geliştirerek dijital pazarlama, daha fazla ürün veya hizmet satmanıza yardımcı olabilir. Dolayısıyla, kârlılığınızı artırmak istiyorsanız, dijital pazarlama başlamak için doğru yerdir.
Turizm sektöründe sosyal medya nasıl kullanılmalı?
Sosyal medya, turizm endüstrisinde pazarlamanın en önemli araçlarından biri haline geldi. İşletmelerin dünyanın her yerinden potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına ve onlarla bir ilişki kurmasına olanak tanıyor. Ancak, bu kadar çok farklı platform ve stratejiyle, nereden başlayacağınızı veya işiniz için en iyi neyin işe yarayacağını bilmek zor olabilir. Turizm endüstrisinde sosyal medyanın nasıl kullanılacağına dair bazı ipuçlarını bu noktada vermek isterim: 1. Sosyal medyayı turizm endüstrisinde kullanmanın en iyi yollarından biri, destinasyonunuzu sergilemektir. Potansiyel müşterilere varış noktanızın neler sunabileceğini göstermek için güzel fotoğraflar ve videolar kullanın. 2. Sosyal medyayı turizm endüstrisinde kullanmanın bir başka harika yolu da potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaktır. Soruları yanıtlamak, tavsiye vermek gibi. 3. Sosyal medya, işletmeniz için özel teklifler ve indirimler oluşturmak için çok uygun bir platform. Bu, potansiyel müşterileri işletmenizle rezervasyon yapmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. 4. Bir müşteri işletmeniz için bir seyahat rezervasyonu yaptıktan sonra, onlarla iletişim halinde olmak önemlidir. Gideceğiniz yer, seyahatlerindeki değişiklikler veya güncellemeler ve ilgilerini çekebilecek diğer her şey hakkında onları güncel tutmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Bu yol haritasını takip ederek işletmenizi turizm sektöründe etkin bir şekilde pazarlamaya başlayabilirsiniz.
Dijital pazarlamada sosyal medyanın etkisi nedir?
Dijital pazarlama ve sosyal medya, günümüz pazarlama dünyasında en popüler iki terim. Sosyal medyanın dijital pazarlamaya etkisi nedir sorusuna cevap verebilmek için öncelikle dijital pazarlamanın ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlamamız gerekiyor. Dijital pazarlama, ürünleri veya hizmetleri tüketicilere tanıtmak veya pazarlamak için elektronik kanalları kullanma sürecidir. Bu, e-posta, sosyal medya, arama motoru optimizasyonu ve tıklama başına ödeme reklamları dahil olmak üzere çeşitli yollarla yapılabilir. Peki, sosyal medya dijital pazarlamayı nasıl etkiliyor? Sosyal medya, dijital pazarlama için harika bir araç olabilir. Ürün veya hizmetlerin çok sayıda kişiye hızlı ve kolay bir şekilde tanıtılmasına destek olur. Ek olarak, sosyal medya bir şirket ile müşterileri arasında bir bağlantı oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu bağlantı, iki taraf arasında güven ve sadakat oluşturur. Genel olarak, sosyal medya dijital pazarlama için olmazsa olmazdır. Ancak, akıllıca ve ölçülü kullanmak önemlidir.
