ATR Touristik İş Geliştirme Müdürü Aykut Öğer, Antalya Turizm Fuarı’nda sektör değerlendirmelerinde bulundu. Öğer, Almanya’dan Türkiye pazarını ve ATF24 deneyimlerini aktardı.
2024 ATF Touristik ve turizm sektörü için sizce nasıl geçti, 2025 için hedefler ve beklentiler nelerdir?
Biz ATR Touristik olarak Almanya’da yerleşik bir firmayız. Dolayısıyla Almanya marketini, Almanya piyasasından görüyoruz ve yaşıyoruz. Türkiye yıllardır her zaman güçlü bir ürün olmuştur. Biz sadece bilet değil, otel, paket program, rent-a-car, transfer gibi hizmetlerin tamamını yapıyoruz ve yıl içerisinde yaklaşık bin alt acenteye sistemimiz üzerinden sunuyoruz. Sistem üzerinden acenteler bunları alıyorlar ve ona göre de kendi müşterilerini Türkiye veya dünyanın her yerine gönderiyorlar. Sezon başında zaman zaman uçak bilet fiyatlarının yüksek oluşu acentelerimizde biraz sıkıntı yarattı. Bu işin nüvesi uçak. Uçağa binemediğiniz takdirde ne otele gelebilirsiniz, ne başka bir şey yapabilirsiniz. Biz buradan görmesek de dünyada da bir kriz var. O yüzden havayolu şirketlerinin kendi gerekçeleri de oluyor. 2024’ten memnun değiliz demek haksızlık olur, memnunuz ama daha iyi olabilirdi.
Yatay bir seyir söz konusu.
Evet yatay, yükselme trendi var fakat o da kendi yapmış olduğunuz yeni ürünle ya da bir takım operasyonlar, anlaşmalarla ilgili oluyor. Kendi sistemimizde Türkiye’de kültür turlarını satıyoruz. Bambaşka bir ürün satmaya, geliştirmeye başlıyoruz. Genelde bu seneden memnunuz evet ama 2025’in daha iyi olmasını arzu ediyoruz.
2025 yılından umutsuz konuşanlar oldu. ATF24 panellerinde de bunu gözlemledim. Siz de böyle mi düşünüyorsunuz?
Umutsuzluk değil de umuyorum demiştim zaten ben de… Almanya’da bulunan seyahat acentelerimiz sadece Türkiye’ye satmıyor. Türkiye’de ufacık olaylar yaşandığı an bir geri çekilme oluyor, anında gösteriyor kendini. Bu geri çekilme bindelik oranlarla olmuyor. Hemen yüzde 2-3 olarak yansıyor. Böyle olduğu zaman ‘güvenli bir ülke değil’ statüsüne hemen sokuluyorsunuz ki böyle bir şeyi biz de kabul etmiyoruz. Buranın vatandaşı olarak etmiyoruz ama o acentelerimiz ve oradaki satış kanallarımız hemen Dubai’ye dönüyor. Almanya çıkışlı olanlardan bahsediyorum; Dubai’ye dönüyor, İspanya’ya dönüyor. İspanya, İtalya ve Yunanistan bizim yerimize çok fazla turist alıyor. Biz maalesef henüz oraya ulaşamadık. Nasıl ulaşırız, o da ayrı bir panel konusu. Umut ediyoruz ki daha iyi olur. Bir takım şeylerin bu tarafta da yapılması gerekiyor. Otel fiyatlarının biraz daha makul olması gibi…
Fiyat politikasında enflasyonun yoğun bir etkisi oldu sanırım.
Gelenler bunu bize de aktarıyorlar. “Türkiye’de çok hayat pahalılığı var” diyebiliyorlar. Biz bunu burada yaşayan ülke vatandaşı olarak zaten fark ediyoruz ama oradakiler de fark etmeye başladı.
Fiyat performans destinasyonu olmaktan bir tık uzaklaşma durumu oldu.
Biz ayrıca Kıbrıs’ı da daha aktif hale getirmeye, yükseltmeye çalışıyoruz. Turisti direkt uçuşun olmadığı yere götürmek zor. Zaman zaman Kıbrıs otel fiyatları Antalya fiyatlarından daha uygun olabiliyor. Fakat direkt uçuşun olmaması satışı zorlaştırıyor.
ATR Touristik için ATF24 nasıl geçti, fuar değerlendirmesi yapabilir misiniz?
Biz 4-5 farklı dalda faaliyet gösteriyoruz. Otel ağırlıklı çok fazla görüşme oldu. Online üzerinden görüştüğümüz veya telefonla görüştüğümüz kişileri burada birebir görüyoruz ve tanıma fırsatınız oluyor. Benim biraz daha ‘old school’ bir yapım var. Dokunmam, görüşmem lazım. Oturduğunuz zaman bir çay içerken o konuları anlatmanız gerekiyor. Dijital her ne kadar güzel hayatımıza girmiş olsa da her zaman bu birebir kontaklar faydalı diye düşünüyorum.
Fuarlar zaten var olan işi de tutmak anlamında çok faydalı olabiliyor. Rent a car ve transfer gibi konularda güzel görüşmelerimiz oldu. ‘Daha fazla ne yapabiliriz?’ diye düşündüğümüz bir süreç oluyor, görüşmeleri yapılıyor. Fuar alanı ve organizasyon bu sene çok büyümüş, çok profesyonel bir yapıya gitmeye başladı, yurt dışı fuarlarını aratmıyor.
Paneller çok renkli. Gün geçtikçe daha iyi gidiyor, görünen köy kılavuz istemez. Biz sadece kendimiz buraya katılmıyoruz, Almanya’dan acente faaliyeti gösteren 40 arkadaşla geldik. Türkiye’deki iş ilişkilerini güçlendirmeleri, birebir çalıştıkları otelleri tanımalarını, bu insanlarla görüşmelerini istedik.
