Full Seyahat Turizm Yatırımları A.Ş Genel MÜDÜRÜ Zafer Nebi SEVİM iç turizmde gerçekleştirdikleri hizmeti ve farklı satış politikaları üzerine keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.
Turizm’in böylesine sıkıntılı olduğu bir dönemde sizin ve şirketinizin adını parlamaya başladı ve çok farklı banka kampanyaları ile çok başarılı satışlara imza attığınızı sektörümüzden sıklıkça duymaya başladık.
Bizler ile gelecek dönemde ne yapmak istediğinizi paylaşabilir mısınız .
Malumunuz üzere Turizm sektöründe otelci ve acente yöneticisi olarak 30 yıla yakın üst düzey görev yaptım . Tecrübem ve yaşadıklarımdan elde ettiğim sektör gerçeği sepetteki yumurtları hangi dönemde olursa olsun tek sepette saklamayacaksın , sadece Rusya üzerine düşünmek ve hareket etmenin yanlışlığını ülkece çok acı bir şekilde yaşadık , yaşıyoruz ve maalesef ki yaşayacağız gibi geliyor. Birlikte şunu açık ve net gördük bir musibet binlerce nasihatten evladır derler , bizde şirket politikamızı kampanyalar üzerine kurduk .. Sektöre destek verebilecek 2 bankamız ile farklı işbirliklerine girdik,toplamda 6 milyondan fazla müşterisi bulunan 2 bankamız ile temeli hızlı ve son dakika fırsatlarına dayanan özel bir işbirliğine girdik ve yapılan pilot çalışmalarda istediğimizden kat ve kat fazla neticeler elde ettik. Şirketimizin mali disiplini tamamen bankaların kart ve hesap sahibi müşterilerine kurgulanmış sms ve mailing ile birlikte call back tarzı online satışı üzerine kurulu.
Hizmet ettiğiniz bankalar ile yapılan kampanyalar sektördeki rakiplerinizi nasıl etkileyecek?
Aslına bakarsanız genel kampanya imkanları sunan yüzde üzerine kurulmuş ve klasikleşmiş indirimlerden uzak duruyoruz , genel olarak boş dönemler ve haftalar üzerine kurulmuş bir proje indirimin büyük bir kısmını bankalarımız ile kampanya yaptığımız otellerimiz karşılıyor ve biz aldığımız tüm aksiyonları müşterilerimize sunuyoruz. 30 USD ye yabancı misafirlerimize verilen imkanlar’ dan istifade ettirebilmek için çaba sarf ediyoruz.
Özellikle örnek aldığımız hava yolları en ucuz koltuk düzeninden yola çıkarak son dakika da fiyatları takip eden son kullanıcılarımızın satın almasını özendirmek için bu sene tamamen ciroya oynuyoruz ve satışlardan 1 kuruş dahi gelir elde etmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.
Gelir elde etmeden onca masrafı nasıl ve nereden karşılamayı düşünüyorsunuz ? diye sormadan edemeyeceğiz.
Bizim modelimizde tur operatörlerinin belini büken çok ciddi reklam bütçesi giderimiz yok , internet üzerinde google ve diğer mecralarda harcadığı ilaveten görsel ile yazılı basına çok ciddi bütçeler ayırmıyoruz. En büyük gelir kaynağımız otellerimizden aldığımız reklam katkı açıkçası limonları gelen fiyat neyse ondan satıyoruz,bize limonların kasaları gelir kaynağımız oluyor. Ayrıca bu şekilde banka’da , otelcimiz ve müşterilerimizde hep birlikte bizlerde dahil olmak üzere hem mutlu ediyoruz hem de mutlu oluyoruz.
Kampanyalarınızda alternatif projeler var mı ?
Evet olmaz mı , özellikle kredi kartı limitini tatil harcaması için kullanmak istemeyen ve internet bankacılığında hazır kredi diye bildiğimiz hazır kredi modelini hızlıca yetiştirmeye çalışıyoruz. Bu model ile 24 ay ve 36 aya varan taksitleri peşin fiyatına taksit ile satma imkanına sahip olabileceğiz ve bu modeli otellerin direk online sistemi üzerinden anında alabilecek bir hizmetin son aşamasındayız. Özellikle bütün kampanyalarımızı hazırlarken tur operatörü mantığıyla değil , son kullanıcı gözüyle bakmaya çalışıyoruz , kaliteyi outlet fiyatına alabilmenin mutluluğunu müşterilerimize yaşatmayı hedefledik.
