Granada Luxury Hotels Satış Pazarlama Direktörü Selin Turan satış pazarlamanın gözünden 2022 turizm sezonu için açıklamalar yaptı. Turan, Pazar karması, doğru analiz ve hızlı karar üçlüsü ile başarı sağladıklarını dile getirdi.
2022 yılını Satış & pazarlama departmanlarının gözünden değerlendirir misiniz?
Aşılamanın yaygınlaşması, vakaların azalması, kaynak pazarlarımız olan ülkelerin uyguladığı yurtdışı seyahat kısıtlamalarının kaldırılması ile 2022 sezonu için olumlu beklentilerimiz mevcut. Ancak son 2 senedir edindiğimiz pandemi tecrübesi ile her türlü önlemi de elbette almak durumundayız. Pazar karmamızın çok güçlü olması, mevcut dönemlerde açılan tüm pazarlardan pay almamızı sağlıyor. Biz pandemi döneminde 3 tesisimizi de açarak, mevcut pazar ve pandemi koşullarıyla ciddi bir başarı sağladık. Bundan sonraki süreçte de almış olduğumuz üst düzey pandemi önlemlerini ve prosedürlerini yine titizlikle uygulamaya devam edeceğiz.
2022 Son dakika yılı olur mu? Olursa neden, olmaz ise neden?
Erken rezervasyon dönemi elbette her tesis için önemli özellikle bizim gibi yüksek oda sayısına sahip tesisler için sezon gidişatını ölçme adına çok daha önemli diyebilirim. EB dönemleri pandemi dolayısıyla biraz daha değişmiş durumda ancak biliyoruz ki her milliyetin bir satın alma ve tüketim davranışı var. Bunu göz önüne aldığımızda mevcut hedef kitlemiz için planlamalar yapmaya devam edeceğiz. Ben yine de son iki yıldır olduğu gibi bu senede last minute satışın yoğun olacağını düşünüyorum. Burada açık olan pazarların seyri ve tesis pazar çeşitliliğimizin rolü elbette çok önemli bir etken.
Satış ve pazarlama yöneticileri 2022 yılında nelere dikkat etmeli?
Öncelikle pandemi koşullarının devam etmesine bağlı olarak açık olan pazarları, uçak planlamalarını takip etmek ve hedef pazarlardaki ülkelerin tutumlarını değerlendirmek, rakiplerin tutum ve davranışlarını ölçümlemek, partnerlerimizle yol alma biçimimiz ve bu aşamada da hızlı karar vererek doğru analiz yapmak elbette optimum fayda sağlayacaktır. Her zaman olduğu gibi amacımız pazar karmamızı koruyarak, misafir memnuniyeti temeline dayanan, sürdürülebilir işi yapmak.
