Mirage Park Resort Satış Pazarlama Müdürü İbrahim Taşkın, 2022 hakkında değerlendirmeler yaptı. Sabırlı olma çağrısında bulunan Taşkın, ”Talep dalgalanmalarına göre değil, otelin değerine göre doğru fiyat belirlenmeli” dedi.
2022 yılını Satış & pazarlama departmanlarının gözünden değerlendirir misiniz?
Son iki yıldır pandemi dönemine nasıl girilir ve pandemi döneminde nasıl turizm yapılır konularını hep birlikte öğrendik, 2022 yılında da yeni şeyler öğreneceğimiz kesin. Şimdiden bir tahminde bulunmak gerekirse; geçmiş yıllarda yapılan erken rezervasyonlar verilerine bakarak telaşa kapılmamayı, gerçek rezervasyonların yoğun olarak son dakika yapılacağını öğreneceğimiz stresli bir döneme gireceğiz.
2022 Son dakika yılı olur mu? Olursa neden, olmaz ise neden?
Fiyatların çok yükseleceği beklentisiyle erken rezervasyonlar mutlaka olacaktır, fakat Nisan ayının ortalarına kadar yaz sezonuna yoğun rezervasyon beklememek lazım.
Erken rezervasyonlarda ödemenin tamamının tahsil edilmediğini göz önüne aldığımızda aslında erken rezervasyon ve son dakika rezervasyon arasında bir fark kalmadığını düşünüyorum.
İleride erken rezervasyon sırasında yapılan ödemenin oranına göre indirimin belirleneceği, iptal durumunda geri ödeme veya tarih değişikliği tercihine göre farklı hesaplama şekilleri devreye girecektir. İptal durumunda %100 geri ödeme garantili erken rezervasyon taleplerine yüksek oranda indirim beklentisi sürdürülebilir bir yöntem değil
Satış ve pazarlama yöneticileri 2022 yılında nelere dikkat etmeli?
Sabırlı olunmalı, talep dalgalanmalarına göre fiyat belirleme politikasından uzak durup, otelin değerine göre doğru fiyatları belirlemeli ve bu politikada ısrar edilmeli.
Sanal ortamlarda pazarlama, satış yönetimi giderek önem kazanıyor, bu konularda yeni gelişmelere açık olunmalı. Bu vesile ile tüm turizm çalışanlarının yeni yılını kutlar, sağlık ve başarılar dilerim.
