Dünyanın en önemli tur operatörlerinden TUI’nin misafirleri, Türkiye’nin 14 otelle en yaygın yerli otel zinciri Crystal Hotels’in Side bölgesindeki turistik tesisi Crystal Palace Luxury Resort&Spa’dan yüksek oranda memnuniyet duyduklarını verdikleri rakamlarla ifade etti.
Crystal Palace Luxury Resort&Spa’nın TUI ‘nin müşterileri arasında yaptığı kalite değerlendirmesinde çok iyi derecede yer aldığı ve bu memnuniyetin TUI-Crystal Palace işbirliğini daha da geliştirdiğine dikkat çekilen değerlendirmede Crystal Palace’nin 2016 yılı için dünyanın en popüler otelleri arasına girdiği vurgulandı.
TUI’nin otel misafirlerine yönelik olarak gerçekleştirdiği ve müşteri memnuniyetini esas alan anketi personel hizmeti, oda durumu, otel temizliği, otelin durumu ve sağladığı imkanlarla yemek kalitesi ve lezzet gibi kriterleri kapsıyor. TUI’nin oteller için belirlediği asgari memnuniyet oranı 8.40 olurken , Crystal Palace Resort & Spa ; Personel hizmeti 9.05, odanın durumu ve mobilya 8.88 , otel temizlik 9.18 , otelin durumu ve imkanları 8.93 ve yemek kalitesi 8.74 ‘lük değerlendirme rakamlarının ortalaması olan 9.04 ile asgari memnuniyetin çok üzerine çıkarak , TUI müşteri değerlendirmesinde çok iyi bir sonuç elde etmiştir.
TUI’nin belirlediği puanların üzerinde bir ortalama ile yüksek düzeyde bir misafir memnuniyeti elde eden Crystal Palace Luxury Resort&Spa’ya gönderilen değerlendirmede bu skorun Crystal Palace Luxury Resort&Spa’yı TUI platformunun en iyi otellerden biri yaptığına dikkat çekildi, “ Bu hizmetler kalite açısından çok saygın bulunmaktadır.”denildi.
Crystal Palace Luxury Resort &Spa geçtiğimiz Aralık ayında yine TUI misafirlerinin oyları ile dünyanın en kaliteli 60 oteli arasına girmiştir.
