WTTC’nin 2019 Küresel Zirvesi’nde Öğrenilen 8 Şey

WTTC’nin 2019 Küresel Zirvesi’nde Öğrenilen 8 Şey

Eski Başkanlar, Hükümet Bakanları, CEO’lar ve Turizm Politikacıları, bu ayın başlarında (Nisan 2019) Seville’deki WTTC Küresel Zirvesi’nde (Nisan 2019) Seyahat ve Turizm’deki en büyük eğilimleri ve en zorlu sorunları tartışmak üzere bir araya geldiler.

‘Fark Yaratanlar – Seyahat ve Turizm’in gelecekteki vizyonunu hazırlamak’ teması altında.

İspanya Devlet Başkanı Pedro Sánchez; Kenya Kenevi Leydi Sayın Margaret Kenyatta; Umman Turizm Müsteşarı Sayın Maitha Al Mahrouqi; Endülüs Başkanı Juan Manuel Moreno, Expedia Grubu’nun iş liderleri, Uber, Tui, Hilton, Thomas Cook ve diğerleri, AI’nın işler üzerindeki etkisi, Çinli tüketicilerin etkisi, biyometri ve seyahat güvenliği, iklim değişikliğiyle mücadele ve tanıtım Sürdürülebilir büyüme.

1. Zaten popüler olan bir destinasyon olan İspanya, yeniliği büyümenin yolu olarak görüyor.

Kırsal turizme yapılan yeni bir odaklanma ile turistleri daha geniş çapta dağıtmak, daha fazla harcama gücü olan ziyaretçileri çekmek için ürünü çeşitlendirmek ve paydaşların planlama ve yenilik yapmalarına yardımcı olmak için büyük veriler kullanmak ana odak noktasıdır. İspanya zaten İngiltere, Fransa ve Almanya’nın birleştiğinden daha büyük bir fiber optik ağa sahip, Çin’den sonra dünyanın en büyük ikinci hızlı tren ağı ve iç hava bağlantısı da son derece yüksek.

2. Biyometrik ID çalışıyor, şimdi insanlara mahremiyet konusunda güven vermekle ilgili.

ABD Gümrük ve Sınır Koruma Dairesi’nin (CBP) Biyometrik Kimlik Taraması için maç oranı% 98’dir ve genellikle sadece bir saniye sürer! Kullanıcıların henüz takdir etmediği şey, gizliliğin teknolojiye tasarım yoluyla dahil edilmesidir. CBP Komiseri Kevin McAleenan, yalnızca biyometrik verilere erişebileceklerini açıkladı. Doğrulama işlemi sırasında havaalanları, havayolları ve gemi yolcuları ile paylaşılmaz. CBP, doğrulama için birkaç şablona çevrimiçi fotoğraf şablonları yükler ve sonra silinir.

3. İnsan ticareti, hemen hemen her yerde mevcuttur.

Bu yasadışı faaliyet, dünya genelinde 30 milyon mağduru etkilemektedir ve sadece gelişmekte olan bir dünya sorunu değildir. Ayrıca, mağdurların% 25’i çocuktur ve mağdurların% 19’u cinsel amaçlı ticareti yapılmaktadır. Temel olarak, insan ticareti, işletmek için seyahat ağlarına dayanmaktadır. Bu nedenle, Turizm ve Seyahat endüstrisi benzersiz bir şekilde onu damgalamak için konumlandırılmıştır. Küresel Zirvede, WTTC, sıfır tolerans gösterme ve en iyi uygulamayı paylaşma konusunda sektör genelinde ilk girişimi ilan etti.

4. Akıllı telefon dönemi, teknoloji devrimi için sadece iştah açıcıdır.

Sadece birkaç yıl uzaklıktaki 5G teknolojisi hakkında konuşan Telefónica Yönetim Kurulu Başkanı José María Álvarez-Pallete, bunun 100 kat daha hızlı ve 1000 kat daha yetenekli olacağını açıkladı. Sensörler her yerde olacak. Her şey veri üretecek ve bu, bilişsel zekâda ileriye doğru büyük bir adım atacak. Örneğin, insanların bir yere nasıl varacaklarını zaten biliyoruz, yakında nedenini tahmin edip gerçekten kişiselleştirilmiş deneyimler sunabileceğini ölçeğinde de görebileceğiz.

5. Çinli gezginler hakkında daha yaratıcı düşünmeliyiz.

Büyük makro trendlerini kullanmanın günleri sona ermiştir. Çinli gezginler çok daha sofistike, daha talepkar ve daha çeşitli – özellikle de Millennial’lar. Birçoğu alışveriş yapmayı sevse de, diğerleri doğaya daha çok ilgi duyuyor; birçoğu paketlenmiş güzergâhları ve grup seyahatini tercih etse de, bazıları giderek bağımsız olarak veya daha küçük ilgi alanı gruplarında seyahat etmeyi sever ve dinlenmek için zaman ister. Çin pazarını anlamanın en iyi yolu? Çin’i ziyaret et.

6. Daha yaşlı gezginlerin yetersiz kaldığı bir şey vardır: zamana bağlılık.

Birçok insan Seyahat sektöründeki büyümeyi hızlandıran Çin ve Milenyumlardan bahsediyor. Ancak 65 yaş üstü grup katlanarak büyüyor ve bu insanlar zaman ve paraya sahipler. Yalnızca ABD’de, bu grubun gelecek 20 yıl boyunca doldurması için 2,5 trilyon saat süresi olacak. Ve deneyimler istiyorlar, daha fazla maddi şeyler değil. Yapmak istedikleri bir şey seyahat etmek.

7. Erişilebilir turizm büyük bir fırsattır.

ONCE Genel Başkan Yardımcısı Alberto Durán, engelli insanların seyahat ederken tipik olarak engelli olmayan meslektaşlarına oranla yüzde 30 daha fazla harcama yapmak zorunda olduklarını, çünkü tüm seçeneklerin kendisine açık olmadığını belirtti. Ancak çoğu zaman onlara yardım etmek için gereken değişiklikler nispeten basittir ve herkes için değer katmaktadır. Örneğin, rampalar sadece tekerlekli sandalyeler için değil, tekerlekli çantalar için de faydalıdır. Daha iyi adapte olan işletmeler faydaları yakalayacaktır, çünkü engelli konuklar çok yüksek sadakat seviyelerine sahiptir. Engelli bir müşterinin uzun vadeli değeri normdan çok daha yüksektir.

8. İklim değişikliği hem büyük bir sorun hem de büyük bir fırsattır.

Ekonomik büyümeye sahip olamayacağınız ve iklim değişikliğiyle de başa çıkamayacağınız fikri yanlış bir ikilemdir. Yeni iklim ekonomisi üç milyona kadar iş yaratabilir. Yapmamız gereken kilit şeyler şunlardır:

Arazi kullanımını değiştirmek (ormansızlaşma ve kötü tarım uygulamaları emisyonların yüzde 20’sini oluşturur);

Enerji kaynaklarını yenilenebilir enerjiye dönüştürmek (teknoloji bunu yapmak için zaten oradadır);

İşyerlerini azaltarak, enerji tasarrufu yapmak için binaları güçlendirerek ve yiyecek atıklarını azaltarak daha akıllı şehirler yaratın (küresel gıda üretiminin yaklaşık yüzde 30’u israf edilmekte, emisyonların yüzde 8’i oluşturulmaktadır).