ITB Berlin’de yapılan ankete dayanarak hazırlanan raporda, Covid-19 salgınından sonra turizm sektörünün önündeki en büyük sorunun ‘kalifiye personel’ olduğu belirtildi.
Dünya Ekonomik Forumu’nun analizine göre Covid-19 salgınının turizm sektöründe 62 milyon personel kaybına yol açtığı biliniyordu. ITB Berlin’de yapılan ankete göre bu salgından sonra sektörün en büyük sorunu, personel krizi…
Ankete katılan işletmelerin yüzde 68’i an itibariyle personel açıklarının olduğunu söylerken, yüzde 80’i iş ilanlarının eskiye oranla daha çok yayında kaldığını dile getirdi. İşletmelerin, yüzde 82’si iş ilanlarını gerekli personel bulunana kadar kaldırmadıklarını belirtti. Personel ihtiyacının çoğunluğunun teknoloji, yapay zeka, satışlar ve rezervasyonlar gibi sektörün ana damalarında olduğu konuşulurken, 2025’e kadar veri analizi, dijital pazarlama ve gelişmiş müşteri servisi gibi alan için 8.4 milyon yeni personel ihtiyacı olduğu söylendi.
