Afrika Turizm Forumu, dolu dolu oturumlarla turizm profesyonellerini ağırladı. Moderatörlüğünü Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH Uluslararası İş Geliştirme Danışmanı Hüseyin Baraner’in yaptığı “Alman Pazarı İçin Mısır ve Afrika” konulu oturumda, pazarın lider markalarının yöneticileri konuştu.
Corps Touristique Başkanı Hanna Kleber, “30 yıl önce bir halkla ilişkiler pazarlama ajansı kurdum. Julia, beş yıldır benim CEO’m. Altı yıldır Almanya’daki dış turizm kurullarının oluşturduğu Corps Touristique’in başkanlığını yürütüyorum. Bilgi alışverişi yaptığımız bir platform var, birçok bilgi ve birikim var ve turizmi dünya çapında nasıl ilerletebileceğimizi paylaşmak için düzenli olarak buluşuyoruz. Afrika benim için çok önemli çünkü ailem Güney Afrika’da yaşıyor ve ülkeyi turizme uygun hale getirmek için 20 yıldan fazla çalıştım. Kıtanın her yerinde bulundum. Bu yüzden kalbim Afrika’ya çok bağlı. Alman pazarında pek çok insan Afrika’nın tehlikeli bir kıta olduğunu düşünüyor, çünkü hastalıkları Afrika’dan kapıyoruz ve Afrika’yla ilgili pek çok sorunumuz var. Peki, turizmi nasıl büyütebiliriz? Turizm, tüm dünyada olduğu gibi, GSYİH’nın %10’u kadardır. Dünyanın her yerinde turizmde çalışan 400 milyon insan var. Benim için insanları Afrika’da tutmak, orada iş yaratmak ve turizm yaratarak eğitim sağlamak en önemli şey, çünkü turizm iş yaratmanın ve eğitimin en kolay yoludur. Aynı zamanda turizm, dostluk ve anlayıştır, çünkü bugünlerde ihtiyacımız olan şey turizmi bir kapı açıcı olarak kullanmaktır. Dünyada sahip olduğumuz tüm engelleri aşmamız gerekiyor. Turizmi yaratarak kültürleri tanıyor ve dünya çapında birçok dostluk kurabiliyorsunuz. Bence yapmamız gereken şey, Afrika ülkelerini tüm çeşitliliğiyle çok fazla pazarlamaktır. En çok seyahat eden ve en çok harcayanlar Almanlardır ve onlara ihtiyacımız var, ama onları Afrika konusunda eğitmemiz gerekiyor. Senegalli ve Ruandalı meslektaşlarıma da çok teşekkür ederim. Ruanda oldukça iyi iş çıkarıyor, ama Senegal henüz Almanya’da tanınmıyor çünkü bir dil bariyeri oluşturduk. Ama hâlâ yapılacak çok şey var. Bazen Berlin’deki büyükelçiyle konuşuyorum. Bu 54 ülkenin hepsinde bir ürün yaratmak gerçekten önemli.”
TUI Travel Star Basın Sözcüsü Michael Blum, “Afrika, seyahat acenteleri için mükemmel bir pazar ama Alman müşteri açısından kolay bir ürün değil. Alman pazarı Afrika için çok iyi bir turnusol testidir. Bununla ne söylemek istiyorum? Almanya’da işe yarayan şey muhtemelen dünyanın her yerinde işe yarar. Almanya eski bir pazar. Milyonlarca insan orada yaşıyor ama her yıl yabancı ülkelere 70 milyon yolculuk yapıyor. 70 milyon, bu çok fazla. Alman müşteriyi elde etmek için, sevgiyle hatırlayabilecekleri deneyimler yaratmanız gerekiyor. Bu ne olabilir? Büyük, güzel, gösterişli 5-6 yıldızlı otel mi? Sunacak çok şeyimiz var, deneyimlenecek çok fazla yeni şey var ve bunları seyahat acenteleri aracılığıyla satabilirsiniz. Potansiyelden bahsediyoruz. Eğer ürününüze inanan bir seyahat acentanız varsa, o seyahat acentası da müşterilerin ona olan tüm güveniyle programınızı satabilir. Elbette, klasik bir turizm destinasyonu olmayan bir bölgede kültür, deneyim, doğa ve yaban hayatını, destinasyon içindeki resort oteller vb. ile satmaya çalışıyorsanız, bu daha karmaşıktır, kolay değildir. Bu yüzden ne söylemek istediğinizi iyice düşünmek, hikayenizi anlatmak, ortaklarınızı aramak çok daha önemlidir. Bu çok büyük bir altyapı meselesi değildir.”
FTI Group & Meeting Point Egypt CEO’su Hisham Nagi, “Afrika’da hala devam eden bazı destinasyonlarımız var ama şu anda bu kadar çok olduğunu düşünmüyorum. Oldukça karmaşık çünkü tüm süreç karmaşık. Bu devam eden bir şey çünkü piyasanın kendi kararları var. Bize gerçekten hareket etme gücü veren göstergeler var.”
Voice4Africa’dan Julia Kathrin Kleber, “Afrika kıtasında gerçekte neler olup bittiğine dair iletişim kurmak çok önemli, çünkü Batı Afrika’yı kurduğumuzda, özellikle COVID döneminde, Afrika’nın her zaman en son konuşulacak kıta olduğunu gördük. Sadece olumsuz haberler geliyordu. Afrika o kadar büyük bir kıta ki, Mısır ile Güney Afrika arasında çok uzun mesafeler var. Kıtadaki her kültürün nasıl farklı olduğunu ve Afrika’ya bir bütün olarak nasıl ses verebileceğimizi, kıtanın olumlu haberlerini Alman pazarına nasıl iletebileceğimizi, insanların kıtaya ilk adım atmasını nasıl sağlayabileceğimizi açıklamak için bir web sitesi, üzerinde iletişim vb. olan bir platform yarattık. Burada Afrika destinasyonları arasında, uzman tur operatörleri, havayolları ve tüm oyuncular da dahil olmak üzere bir bağlantı var. Turizm sektörünün paydaşları ve Almanca konuşan gezginlerin bilgi alabileceği yerler yer alıyor. Afrika’ya gerçekten ses vermek için sürekli olarak pazarlama kampanyalarına, halkla ilişkiler faaliyetlerine bakıyoruz. Diğer yandan elbette seyahat rezervasyonumu nereden yapabilirim? Bilgileri nerede bulabilirim? Nerede güvendeyim? Hangi tur operatörleriyle çalışmalıyım? Paketin tamamı aslında Alman gezgini Afrika kıtasına bağlamak, doğru bilgiyi almak ve tüm oyuncuları bir araya getirmeyi amaçlıyor. Alman turist günümüzde hâlâ Avrupa’nın birçok destinasyonuna seyahat ediyor, daha yakın olan Akdeniz’e büyük ilgi duyuyorlar.”
