Nisan’dan Sonra Hiç Görülmemiş Bir Başarı Yakalayabiliriz, Ancak…
Novum Otelleri Satış ve Pazarlama Müdürü Bülent Ercan, “ Nisan Ayından Sonra hiç görülmemiş bir başarı yakalayabiliriz, ancak…” diyerek 2020 sezonunu ve önümüzdeki süreci GM Turizm ve Yönetim Dergisi okuyucuları için değerlendirdi.
Bülent Ercan
Öncelikle 2020 yılının ilk iki ayını değerlendirir misiniz?
2018 sezonunda , terör etkisinden uzaklaşma ve Suriye’de aşırı uçlardaki terör örgütlerinin güç kaybetmesi neticesinde ocak ayında büyük bir rezervasyon patlaması yaşamıştık. 2019 sezonu için ise yoğun talep kasım ayı itibarı ile başlamış ama ocak ayı sonunda oldukça yavaşlamış idi. Last minute satışlarında ise tarihin en iyi ağustos ve eylül aylarını geçirdik. Thomas Cook’un iflası ile ekim ayı etkilense de genel anlamda 2019 sezonu beklentileri karşılayan bir yıl oldu diyebilirim…
2020 yılında eylül- ekim itibarı ile başlayan erken satış oranları hem bir önceki yıla göre daha yukarıda idi hem de ocak ayı sonunda da hız kesmeden devam edecek gibi görünüyordu.. Yani geçtiğimiz yıllara oranla sadece belli bir süreye sıkışmayıp, hem erken rezervasyon hem de son dakika satışlarında devam eden ve ciddi artışlar kaydedebileceğimiz bir görüntü vardı. Şubat ortasına kadar ivme devam etti. Ancak akabinde yaşanan gelişmeler ile rezervasyon akışında ciddi bir yavaşlama oldu ve hatta normalin biraz üstünde iptallerle de karşılaşmaya başladık.
Sonraki süreç ve yüksek sezondan beklentileriniz nedir?
Biz turizmciler, nasıl 2016-17 krizinde uluslararası siyaset uzmanlarını takip ederek bu konuda uzmanlaşmış isek, şu aşamada da tıp, virüs ve enfeksiyon hastalıkları konusunda uzmanlaşma eğilimindeyiz. Bundan sonraki süreçte neler olabileceği tamamen Korona virüsünün ne zaman kontrol altına alınabileceği ile ilgili. Önemli bir sav, virüsün 26 derece ve üstünde tutunamayacağı ve dolayısı ile nisan ayı itibarı ile etkisini kaybedeceği yönünde. Ancak şu anda yaz mevsimini yaşayan Avustralya’da 55 den fazla vaka olması ve yayılmaya devam etmesi beni düşündürüyor açıkçası.Alman Seyahat ve iş dergisi Fvw Travel’de yer alan bir habere göre şubat ayı son haftası kıyaslamasında , rezervasyonlar neredeyse tüm destinasyonlar için geçen yılın aynı haftasına göre yüzde 37 oranında düşmüş. En çok düşüş yüzde 42 ile Batı Akdeniz ve ardından yüzde 40 ile Orta ve Güney Amerika’da yaşanmış iken Doğu Akdeniz’de de yüzde 33 kayıp söz konusu.
Bu aşamada gelecekteki sürecin neler getirip götüreceği tamamen Korona virüsü ile ilgili gelişmelere bağlı. Yakın zamanda okuduğum bir haberde, Kuzey İtalya’daki Como Gölü’nün en fazla rezervasyon aldığı bahar ve yaz aylarına gelmiş tüm rezervasyonların ,sadece 3 gün içinde yüzde 55’inin iptal olduğu bilgisini yer almaktaydı.
Nisan’dan sonra hiç görülmemiş başarı yaşanır
Yani olası yaşanabilecek kriz geçmişteki Kuveyt Savaşı krizi de dahil görmediğimiz büyüklükte olabileceği gibi, Nisan ayı itibarı ile hayatın normale dönmesi durumunda ise hiç görmediğimiz kadar başarılı bir dönemi de yaşatabilir.
Fiyat artışı yapabildiniz mi? Yüzde kaç artış bekliyorsunuz?
Hem EB oranları hem de kontrat fiyatlarımızı arttırdığımız 2020 sezonu için bir hafta öncesine kadar bütçe hedeflerimizi kesin tutturacağımızı ön görebilirdim.
Gerçekleşen rezervasyonlardan yola çıkarak net olarak kişibaşı gelirlerde ortalama yüzde 9 oranında bir fiyat artışını yakalamış idik. Dünyayı etkisi altına alan Korona salgınının etkilerini önümüzdeki süreçte gözleyeceğiz.
2020 yılında turizmcilere iletmek istediğiniz en önemli mesaj ne olurdu?
Yaşanan turizm krizlerinde hep çıkış noktası bulduk. Sektörümüz son derece dinamik ve kriz anında ortak hareket etmeyi de başarıyor. Geçmişte salgın hastalık ile ilgili bir durumla karşı karşıya gelmemiştik. Turizm tanıtım fonunda önemli kaynak ve üst düzey temsilciler yer almakta. Alınmış ve alınacak , hijyene dayalı tedbirleri marketing çalışmalarının içine yerleştirmemiz şu aşamada etkili olabilir. Bu çalışma tabii hastalıktan bahsederek değil, ama güneşin, sağlıklı beslenmenin, sporun iç içe yer aldığı, otellerde ve turistik mekanlarda geçen reklam filmleri ve tanıtım materyalleri ön plana çıkarılarak gerçekleştirilebilir.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Önümüzde belirsiz ve zorlu bir süreç var.2016-17 krizinde Rus pazarı ağırlıklı çalışan Türk kökenli operatörler, alternatif destinasyonlar yaratarak uçaklarını uçurmayı başardı.
Bu sayede ayakta kalan operatörler ile bölgesel krizi atlattıktan sonra yola devam etme şansımız oldu. Ama şu anda durum farklı. Dünya turizminde çok ciddi negatif gelişmeler var. Uçak firması olan Türk Tur operatörleri yalnız bırakılmamalı. Gerekirse yapısal ve finansal destekler vakit kaybetmeden gündeme gelmeli. Turizm Tanıtma Fonu ve sektörden gelen Turizm Bakanımızın durum değerlendirmesi için yetkililer ile bir araya gelmesi ve en az yara ile atlatmak üzere neler yapılabileceğinin hazırlığının yapılması lazım. 1 Nisan itibarı ile başlatılması beklenen Konaklama Vergisi’nin de en azından önümüzdeki yıla ertelendiğini beklemek yanlış olmaz sanırım.
GM Dergisinin Diğer Haberleri İçin Tıklayınız!
