İNKAY Yönetim Kurulu Üyesi H. Tuğçe Yolalan Baş, pandemi süreciyle gelişen dijitalleşmeyi insan kaynakları açısından değerlendirdi. Yolalan, dijitalleşen İK yapısının çok daha analitik ve verimli olduğunu belirtti. Tuğçe Yolalan Baş’ın konuyla ilgili şu ifadeleri kullandı:
İnsan kaynaklarına dair süreç ve faaliyetlerin dijitalleşmesinde, İNKAY Derneği olarak tüm Yönetim Kurulu üyelerimiz ile çalışmalara ve projeler üretmeye devam etmekteyiz. Pandemi dönemi, tüm dünyada olduğu gibi, İNKAY içerisinde de dijitalleşmenin önemi karşısında proaktif davranarak, sosyal platformlarda yayınlamaya devam ettiğimiz ve konusunda uzman kişileri misafir olarak ağırladığımız canlı yayınlar ile, etkileşime hiç ara vermeden devam ettik.
Geleneksel yöntemlerden sıyrılarak dijital bir düzende iş yönetiminin sağlanması tahmin edersiniz ki hata payını da düşürmektedir. Dijitalleşen İK yapısı bunu mümkün kılıyor ve çok daha analitik, çok daha verimli bir süreci başlatıyor.
Dijitalleşme tüm birimler için olduğu gibi insan kaynakları için de bu süreçlerin elde ve kağıt-kalemle yapılmasını sona erdirdiği ölçüde zamanı verimli kullanmayı sağlıyor. Artık İnsan Kaynakları için kafamızı masanın üzerindeki kâğıtlardan kaldırıp, anda kalabilme ve güncel durumun farkında olabilmek için büyük bir fırsattır.
Çalışanların üretkenliğini arttırmak, gelişmekte olan iş modellerine uyum sağlamak ve teknolojinin getirdiği fırsatlardan yararlanmak için trendler takip edilmeli. İnsan kaynakları departmanları yazılımların yapabildiği tüm iş yükünü dijital platformda halledip asıl konu olan insana, motivasyona, çalışan gelişimi ve yetkinliklerine odaklanmalı.
Günümüz şartlarında yani 2022 senesinde, ekip üyeleri, normalleşme döneminde kendilerini yoğun stres altında ve duygusal olarak tükenmiş hissedebilirler. Artan belirsizlikler, gergin ve tedirgin bir ortam üzerine bir de fiziksel sağlıklarını koruma çabası motivasyonu ve performansı düşürebilir. İnsan Kaynakları Departmanları şeffaf ve uygulanabilir bir iletişim zemini oluşturarak, geri bildirimlerle işletmelerin, ekiplerin yanında olduğu duygusunu vermelidir.
Bu süreçte öne çıkan konulardan bir tanesi de, İnsan Kaynaklarının sorumluluklarından birisi olan, ekiplerin performansları ve bu performansların nasıl arttırılabileceğidir. Çünkü günümüz şartlarına baktığımızda, birçok turizm profesyonelinin de dile getirdiği bir konu olan nitelikli, işi bilen, işini seven ekip üyelerinin sektörde artık yer almak istememesi sorunu, her geçen gün daha da artmakta ve artmaya da devam edecek gibi görünmektedir. Tam da bu sebeple, biz İnsan Kaynakları Departmanları desteği ile yapılan performans değerlendirmeleri sonucu, Ekip üyelerinin eksikliklerini tespit edebilir ve çeşitli eğitimlerle bu eksiklikler giderilebilmektedir. İNKAY Derneği olarak bu dönemde bu analizleri kendi içimizde de yapmakta ve tüm üyelerimizin kullanımına sunduğumuz INKAY Akademi ile tamamen yerel içeriklerden, çeşitli e-eğitim konularını erişim haziran ayı itibari ile tüm üyelerimizin kullanımına ücretsiz olarak açmış bulunuyoruz. Bilgiye, mekândan bağımsız ulaşmak ise, çok sayıda veriyi aynı anda ve bir tıkla ulaşılabilen kaynaktan elde etmek, hem şirketler hem de çalışanlar için ihtiyaçları analiz etme ve bu yönde kararlar almada önemli avantajlar sağlıyor.
Dijital Dünya, Dijital teknolojilerin sağladığı olanaklar ise, firmaların yeni adaylarla iletişim kurmasını kolaylaştırmış ve farklı kaynaklardan uzun sürede elde edilebilecek verileri analiz etmek, ilişkileri kurmak ve sonuçlara varmak artık çok daha kolay hale gelmektedir. Her geçen gün artan nitelikli ekip üyeleri bulmak ve onları hem yetiştirmek hem de mutlu bir ortamda çalışmalarını sağlamak için, pandemi döneminden bugüne, İNKAY Ailesi üyeleri olarak çok daha fazla iletişimde kalarak, birbirimizle destekleştik. Ekiplerimizi aslında hep beraber kurduk, Devlet teşvikli projeleri hep birlikte araştırdık, ekip eksiklerimizi hep birlikte tamamlamaya çalıştık ve online ortamda sürekli 7/24 iletişim halinde kalarak hep ürettik. Yani pandemi dönemi bizleri daha da iletişim içinde ve dayanışma halinde çalışabilmemiz için büyük bir fırsat oldu. Artan üyelerimizin sayısı ile büyük bir aile olduk.
IK yöneticisi olarak bir sihirli değneğim olsa, pperasyon departmanlarında görev aldığım zamanlar da çok kıymetliydi benim için ama, insan kaynakları departmanına çok daha erken geçiş yapmayı ve muhteşem görev ile çok daha erken bir dönemde buluşmayı isterdim. INKAY Ailesi ile çok daha erken yıllarda bir araya gelerek, bu muhteşem faaliyetlerin içinde daha da fazla vakit geçirmek isterdim. Ayrıca insana ve hayvana şiddeti ortadan kaldırır, herkesin eşit şartlarda yaşayabileceği ve zevkle çalışabileceği ortamlar yaratırdım ve ben de kesinlikle o insanların arasında olurdum.
