Dünya genelinde yazılım kaynaklı yaşanan problem nedeniyle birçok havayolu şirketinin biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşandı.
Başta havayolu şirketleri olmak üzere global anlamdaki yazılım kaynaklı sorundan pek çok farklı sektör etkilendi.
KALKIŞLAR ERTELENDİ, ÇÖZÜM ARANIYOR
İrlanda’da Ryanair, kesinti nedeniyle küresel çapta aksama yaşandığını duyurdu.
Alman havayolu şirketi Lufthansa, “Şu anda profı̇l ve rezervasyon alma ı̇şlevsellı̇ğı̇ sınırlı olabı̇lı̇r. Bir çözüm üzerinde çalışıyoruz” açıklamasını yaptı.
Prag Havalimanı, çok sayıda havayolu tarafından kullanılan global check-in sistemindeki arızadan etkilendiklerini, bazı kalkışların ettelendiğini bildirdi.
Düsseldorf Havalimanı’nda Eurowings, check-in ve boarding işlemlerinde bilgisayar arızası nedeiyle aksamalar yaşandığını ifade etti.
İspanya’da tüm havalimanlarının bilgi teknolojileri (BT) kesintisinden etkilendiği kaydedildi.
Air France, Paris havalimanlarında olmasa da BT kesintisi yaşadığını açıkladı.
Hollandalı havayolu şirketi KLM, birçok operasyonunu askıya aldı.
İsviçre Uluslararası Havalimanı, Zürih’ten Berlin’e yapılacak iki uçuşun iptal edildiğini ve bazı durumlarda rötarların ve başka uçuş iptallerinin beklendiğini duyurdu.
UÇUŞLAR DURDU, CHECK-IN YAPILAMIYOR
Sistem arızası, Los Angeles dahil ABD’deki bazı havalimanlarında aksaklıklara yol açıyor.
Avusturalya’nın başkenti Sdney’in havalı̇manı sözcüsü, “Uçuşlar gelı̇yor ve gı̇dı̇yor ancak akşam boyunca bazı gecı̇kmeler olabı̇lı̇r” dedi.
İngiltere’nin Edinburgh havalimanında yolcuların otomatik biniş kartı tarayıcılarını kullanamadığını, elle kontrol yapıldığı duyuruldu.
Amsterdam Schiphol Havalimanı sözcüsü, küresel siber kesintiden etkilendiklerini söyledi. Sözcü, kaç uçuşun etkilendiğinin henüz belli olmadığını sözlerine ekledi.
Hong Kong Havalimanında arıza nedeniyle check-in işlemlerinin online olarak değil, elle yapıldığı belirtildi.
Federal Havacılık Yönetimi (FAA) ABD’nin önde gelen havayolu şirketlerinin “iletişim sorunu” nedeniyle tüm uçuşları durdurduğunu açıkladı.
GEREKLİ AKSİYONLAR ALINMAKTADIR
Konuyla ilgili sosyal medya hesabından bir açıklama yapan Türk Hava Yolları (THY) Basın Müşaviri Yahya Üstün, “Değerli yolcularımız, bilgi sisteminde yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Sözkonusu aksaklık için özür dileriz. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Dünyada havacılık da dahil farklı sektörden birçok şirketi etkileyen yazılım kaynaklı bir problem yaşandığı tespit edilmiştir. Kısmi olarak etkilenen operasyonlarımızdaki bu sorunun giderilmesi için gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Operasyonlarımız kademeli olarak normal seyrine dönmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı siz misafirlerimizden özür dileriz” dedi.
BİRÇOK FİRMA KONUYA İLİŞKİN AÇIKLAMA YAYINLADI
Malezya demir yolu operatörü KTMB: “KITS biletleme sistemi ve KTMB’deki tüm müşteri hizmetleri kanallarında şu anda Crowdstrike Microsoft Windows nedeniyle teknik kesintiler yaşandığını lütfen unutmayın. Restorasyon çalışmaları aktif olarak devam ediyor.”
Hindistan merkezli Delhi Havalimanı: “Küresel BT sorunu nedeniyle Delhi Havalimanı’ndaki bazı hizmetler geçici olarak etkilendi. Yolcularımızın mağduriyetini en aza indirmek için tüm paydaşlarımızla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.”
Güney Afrika merkezli bankacılık faaliyetinde bulunan Capitec Bankası: “Uluslararası bir hizmet sağlayıcıyla yaşanan beklenmedik bir sorun nedeniyle şu anda ülke çapında hizmet kesintileri yaşıyoruz. Not: Kartla ödemeler ve Capitec ATM’leri çalışıyor ve hesabınız güvendedir. Sorunu en kısa sürede çözüyoruz. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”
Air India: “Dijital sistemlerimiz, gecikmelere neden olan mevcut Microsoft kesintisi nedeniyle geçici olarak etkilendi. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, misafirlerimizin seyahatlerini buna göre planlamalarını rica ederiz.”
Ryan Air: “Kontrolümüz dışında gerçekleşen Küresel 3. taraf BT kesintisi nedeniyle şu anda ağ genelinde kesinti yaşıyoruz. Tüm yolcularımızın planlanan kalkış saatinden en az 3 saat önce havalimanına gelmelerini tavsiye ederiz.”
