Ünlü Seyahat Sitesi, Tüketicileri Yanıltıyor Mu?
Avusturya Mahkemesi, fiyat karşılaştırma, online otel arama ve rezervasyon hizmeti veren seyahat sitesi Trivago’nun tüketiciyi yanılttığına hükmetti.
Almanya merkezli site Trivago’nun en uygun oteller yerine siteye en çok provizyon ödeyen otelleri üst sıralarda gösterdiği anlaşıldı.
BBC Türkçe’nin haberine göre, Trivago, kendisine en çok kim para kazandırıyorsa onları ‘en uygun’ olarak gösteriyor. İddia ettiği gibi en uygun otelleri göstermiyor. Bu da tüketiciyi kandırma anlamına geliyor.
”Trivago Tüketiciyi Yanıltıyor”
Mahkemeye taşınan iddia, Avustralya’daki tüketicileri koruma komisyonun girişimleri sonucu araştırıldı. Gerçekler kamuoyu ile paylaşıldı. Mahkeme Trivago’nun tüketiciyi yanılttığı sonucuna hükmetti.
Mahkeme, “Uygun” olarak tanıtılan otel odalarının aslında uygun fiyatta olmadığını, kıyaslama kriterlerinin adil olmadığına karar verdi.
Birçok Sayıda Site Var
Tüketiciler açısından durum çok daha vahim. Çünkü benzer şekilde çalışan sitelerin sayısı çok fazla. Piyasadaki birçok fiyat kıyaslama sitesi uzmanlara göre benzer yöntemlere başvuruyor. Tüketiciye doğru bilgiler vermiyor.
GM Derginin Diğer Haberlerini Okumak İçin Tıklayınız.
