Türk Vatandaşları Ödemelerini Alamıyor!

Türk Vatandaşları Ödemelerini Alamıyor!

Türk vatandaşları ödemelerini alamadı. Koronavirüs sebebiyle karantina altına alınan İtalya’da salgın öncesinde bu ülkede tatil planlayan ve otel paralarını peşin ödeyenler ödemelerini geri alamıyor.

Koronavirüs sebebiyle İtalya’yı vurmadan önce bu ülkenin farklı tatil bölgelerinden tur satın alan çok sayıda Türk vatandaşlar, uçak biletleri ve otel paralarını peşin ödedi. Daha sonra koronavirüsü İtalya’da virüs yayılmaya başladı. İtalya’da virüsün yayılmasıyla Türk tatilciler art arda iptal işlemleri başlattı. Uçak şirketleri ve tur operatörleri çok hızlı bir şekilde süreci tamamlasa da, İtalya’daki oteller Türk vatandaşlara henüz ödeme yapmadı.

Şikayet Sahiplerinin Açıklamaları Şöyle;

Türkiye’de daha önce kapatılan Booking.com sitesi üzerinden işlemlerini yaptıklarını belirten şikayet sahipleri, “Otel bu durumun kişisel bir tercih olduğunu, ücretsiz iptal seçeneğini gerçekleştiremeyeceğini iletti” söylemlerinde bulundu.

Turizm Ajansı’nın haberine göre; siteyle iletişime geçtiğini söyleyen bir başka mağdur ise şunları söyledi: “Bu durumun bizimle İtalya’daki otel arasında olduğunu iddia edip aradan çekiliyorlar. Bizim elimizde olmayan sebepler nedeniyle gidemediğimiz bir otelin parasını ödemiş durumdayız. Bizim gibi yüzlerce mağdur var. Söz konusu internet sitesi Türkiye’de herhangi bir resmi kuruluşa üye olmadığı için yaptırımla da karşılaşmıyor.”

Booking müşteri hizmetleri ise bu konudaki sorulara henüz cevap vermedi.

GM Dergisi’nin Diğer Haberlerini Okumak İçin Tıklayınız!