Grup yakında salt online tur operatörü mü olacak?
Thomas Cook tur operatörü grubu klasik acenta satış kanalından uzaklaşıp, giderek online satışlara odaklanıyor. Şirketten yapılan açıklamaya göre, son 2 yılda grup içinde yaşanan teknolojik yatırım ve evrimin, en geç 2018’de tüm satışların yüzde 50-60’ının online yapılacağı hedefiyle gerçekleşti.
Grubun Dijital Ortam Yöneticisi Marco Ryan, Thomas Cook grubuna bağlı alt markaların satışları şimdiden İskandinav ülkelerde yüzde 70 oranında online satış kanallarında gerçekleştiğini söyledi. Ryan, bu oranın Almanya gibi büyük ülkelerde halen yüzde 10’un altında olmasını kabul etmediklerini ve bu oranı hızla yükseltmeye yönelik yatırımlar yaptıklarını belirtti.
Eski usulün bir bedeli var
İngiltere’de düzenlenen Digital Travel Summit etkinliğinde konuşan Ryan, “Klasik perakende satış kanalları Expedia gibi online tur operatörlerine karşı verilen mücadelede önemli olsa da, yerleşik seyahat acentası gibi “eski usul satış kanallarının yüksek bir bedeli var” dedi.
3 yıl önce iflasın eşiğindeydik
Ryan, “3 yıl önce iflasın eşiğinde olduğumuzu kimse unutmamıştır. O günden bu yana somut olarak ne değişti de hızla toparlandık diye düşünürseniz, online satışa ağırlık verdiğimizi görürsünüz.
Dijital ortama uymakta halen geride olduklarını söyleyen Ryan, büyük online tur operatörlerine yetişebilmek ve grubun genel mali durumunu iyi hale getirmek için daha önlerinde 5-8 yıl olduğunu söyledi.
Ölümcül rekabet
Grubun sağlıklı bir mali yapıya sahip olmasının ve tüm kanallarda iyi rekabet edebilecek hale gelmesinin 5-8 yıl sürecek olmasını Ryan şöyle açıkladı: “Bu kadar uzun sürecek olması bizim kötü olduğumuzdan değil, rekabetin ölümcül olmasından kaynaklanıyor. Bu ortamda biz her geçen gün daha iyiye gidiyoruz”
(Tourexpi)
