Süleyman Gürpınar; “Sektör Eski Dinamik Günlerine Döndü, Ama…”
VonResort Hotels Genel Müdürü Süleyman Gürpınar; “Sektör eski dinamik dönemine döndü, ama…” diyerek karlılık marjları hakkında değerlendirmelerde bulundu. Gürpınar bunun yanı sıra 2020 Türk turizmini, markalaşmayı, yeni yatırımlarını ve Antalya Turizm Fuarı hakkındaki görüşlerini Gm Dergi okuyucularıyla paylaştı.
GM Dergi Özel Haber
2020 yılı için değerlendirmelerinizi istesek neler söylemek istersiniz?
Bu zamana kadar katıldığımız fuarlardan aldığımız verilere göre; resmi rakamları sizlerle paylaşacak olursak; hem VonResort olarak hem de bizim gibi aynı kapasiteye sahip grup otellerin yöneticileri ile görüşmelerimiz sonucunda Ocak ayından sonra hızlanan rezervasyon akışları ekim ayı ve kasım ayı itibariyle çok yoğunlaştı. Biz de bazı özel indirimlerle verdiğimiz destekleri kasım ayının 15’inde sonlandırdık ve normal şartlarımıza geri döndük. Geçen yılın bu dönemiyle 16 Ocak 2020 yılını kıyaslayacak olursak; tam anlamıyla yüzde 120 oranında bir artış söz konusudur. Hemen hemen iki katın üzerinde bir artış sağladığımızı söyleyebilirim. Bu durumu sadece kendi otelimiz açısından değerlendirmemek gerekiyor. Özellikle Antalya’daki çok olumlu ve hızlı tepkiler sayesinde örneğin; misafir memnuniyeti odaklı çalışmalar ile birlikte sektör eski dinamik dönemine döndü. Ama Biz nihayetinde ticari birer işletmeleriz ve yılın sonunda karlılık marjlarımıza bakmaktayız. Karlılık marjımızı etkileyen bazı unsurlar var. Bunların başında enflasyonel giderler, yiyecek içecek giderleri, personel maaşları artışlarını dengeleyerek düzeltmeler yapmaktayız.
“Side, Kemer, Alanya Değil, Antalya Olarak Bilinmeliyiz”
Grup olarak öncelikleriniz nedir? Dersek ilk başta hangi unsur yer alıyor?
Bizim grup olarak birinci önceliğimiz misafir memnuniyeti, ikincisi bütçe ve üçüncüsü de personel mennuniyeti olduğu için mutlaka ve mutlaka enflasyon rakamları üzerinde zam oranlarımızın ayarlamalarını yapıyoruz ki istikrarı sağlayabilelim. Bir diğer önemli nokta ise; artık geçmişteki yapılan dar marketing stratejilerinin değiştiğinin farkındayız. örneğin; önceden lokal tanıtımlar yaparken şimdi şehir ve ülke tanıtımlarını ön planda. Biz de de şehir turizminin oluşması gerekiyor. Bunu en iyi uygulayan geçmişten günümüze İstanbul. Şimdilerde ise ; Nevşehir – Kapadokya bölgesi çok iyi uyguluyor. Bizim bunu Antalya’ya taşımamız gerekiyor. Side, Kemer ve ya Alanya değil, Antalya olarak bilinmeliyiz. Bunun daha üst sekmesi de Türkiye.
“Almanya’daki Tekrar Misafir Segmentini Yaş Oranını Orta Yaşa Ve Genç Yaşa İndirmeliyiz”
Markalaşmaya değinmişken, marka değerimizi nasıl artırmalıyız?
Marka değerimizi artırmak için şu anda yapılan tanıtım ajansı çalışmalarını çok ciddi şekilde destekliyor ve takip ediyoruz. Kendi grubumuza ait renovatif ve inovatif çalışmalarda çok ciddi bir ivme yakaladık. Yaklaşık 19 metre karelik seramik yapılanması oluştu. Bir de Elite isimli otelimizdeki zemin oda katlarımızı havuz erişimli odalara dönüştürdük. Sahilimiz de yeni pavilonlar ve hamak sistemleri ve localar oluşturduk. Kısacası memnuniyetini artırıcı sadece bireysel değil, genel memnuniyeti artırıcı çalışmalar yaptık. İnancımız ise; otelimize gelen ailelerin çocuklarını eğlendirmekle mükellefiz. Bunun yanında bir de çocukların anne ve babalarını memnun ettiğimizde o aile bizim daimi misafirimiz haline dönüşüyor. Almanya’daki tekrar misafir grubunun yaş oranını orta yaş ve genç yaş grubuna indirmeliyiz. Bunları başaracağımızı ön görüyorum.
GM Derginin Diğer Haberlerini Okumak İçin Tıklayınız.
