Yine bir sezon daha kriz çığlıkları arasında sona erdi. Her geçen sene bir öncekini aratır oldu. Bir yıl önce Rusya-Ukrayna krizini bu sene arar olduk.
Hal böyle olunca daralan pazarda pay kapma mücadelesinde iyi oynayan kazanıyor. Herkesin dileği bu oyunda fiyatları dolayısıyla kaliteyi düşürmemek.
Doluluklardaki kaybın telafisi gider kalemlerine el atmak ve gelir kalemlerini artırmakla telafi ediliyor. Böyle bir dönemde gelirleri arttırmanın en efektif yolu ise dijital pazarlama.
Etkili bir sosyal medya yönetimi dijital pazarlamanın en ekonomik ve en verimli unsuru. Hem pazarlamanızı yapıyor, hem iyi bir iletişim kanalı açıyor, hem de online itibar yönetimi, şikayet yönetimi ve kriz yönetimi yapabiliyorsunuz.
Fiyatınız misafirlerinize yüksek geliyor. Büyük bir ihtimalle bir alt fiyat kategorisinde otel bulacaklar. O halde bir üst fiyat kategorinizden misafir adaylarınızın sizi seçmesi mümkün. Tur operatörüne sordu ve bir kaç önerisi aldı. Değerlendirme siteleri kafa karıştırıcı. Biri tam puan vermiş ve çok mutluyken diğeri en dip puanı vermiş. İşte güncel ve iyi yönetilen sosyal medya sayfaları satışa karar vermede etkisini gösteriyor.
Tatilini riske atmak istemeyen devamlı müşterinizinde tesisniz ile ilgili anlık durumdan haberdar olması sosyal medya ile mümkün. Taze haber, etkileyici haber, güzel bir resim, konuşan sadık misafir topluluğu karar vermede çok etkili.
Online seyahat acenteleri ile tatil almak isteyenler de sosyal medyada karar veriyor. Yeni pazarlara açılmanın da en etkili ve en ekonomik yolu sosyal medya. Arkadaşı iyi bir tatil geçirmiş olan misafir adayları da sosyal medyanın paylaşım özelliği ve ‘’arkadaşın şu sayfayı beğendi’’ özelliği ile de potansiyel adaylar bulabilir ve onları etkileyebilir, satışa dönüştürebilirsiniz.
Nasıl mı? Staratejisi olan doğru ve etkili sosyal medya yönetimi yaparak. Her pazara ve her misafir kitlesine uygun sosyal medya kanalları açın. Bunları online ve offline mecralarda duyuırun. Günlük taze ve etkili haberler paylaşın. Gelen soruları ivedi olarak cevaplayın, çözümler sunun. Pazarlamada strateji çizin.
Giderleri azaltmanın en önemli yolu satışları arttırmaktır. Unutmayın artık dünyanın her yerinde birileri odalarınızı satıyor ve orada yeni konuklar sizi arıyor. .
Çaba ve emek varsa ekmek de var
Yeni pazarlama sezonunda bol satışlar diliyorum.
Murat Gencer
Webius Digital Marketing Solutions
Sosyal Medya Uzmanı
