Turizm sektörünün 27 yıllık deneyimli ismi Jolly Tur, 2014’ü hedeflerine ulaştığı bir yıl olarak kapamaya hazırlanıyor.
2014 yılı Ekim ayı sonunda bir önceki yılın tamamına göre % 34 büyüme kaydeden Jolly Tur , 2015 yılı için % 25 büyüme hedefliyor. 2015 yılını inovasyona önem vereceği bir yıl olarak planlayan Jolly Tur, % 100 müşteri memnuniyetine odaklanmış yapısıyla sektörün dikkat çeken isimleri arasında yer alıyor. Jolly Tur, 5 yıl önce aldığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Belgesi ile konuya verdiği önemi uluslararası platformda kanıtlarken, bu yıl bir kez daha farkını ortaya koydu. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’ndan aldığı “Tüketici Memnuniyeti Ödülü” ile tüketici odaklı bir yapı sergilediğini bir kez daha gösteren Jolly Tur’un müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir diğer yansıması, AVM ofislerinde oldu.
Müşteriler tarafından daha çok noktada görülmek istenen Jolly Tur, bu doğrultuda ülke genelinde 20 olan AVM ofis sayısını 35’e yükseltti. Ayrıca, tüm Türkiye genelinde ofislerinde çağın gereklerine uygun olarak görsel ve teknolojik renovasyonlar gerçekleştirildi. Jolly Tur yeni binasına taşınırken mevcutta ki Call Center kapasitesini 100 kişiye çıkartarak ve en üst teknoloji ile misafirlerine hizmet vererek yenilik ve geliştirmelerine 2015’te de devam ediyor.
