HBX Avrupa Ticari Başkan Yardımcısı Jorge Cortes ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. HBX’in faaliyetleri ve gelecek planları hakkında önemli bilgiler veren Cortes, “Türkiye’ye odaklanıyoruz ve burada çok fazla fırsat görüyoruz.” İfadelerini kullandı.
Merhaba, Bay Cortes, nasılsınız?
Merhaba. Çok iyi, teşekkür ederim. Harika. Beni ağırladığınız için teşekkür ederim.
Otel yataklarında neler oluyor? Yeni marka HBX ile? İstanbul, Antalya ve Türkiye için planınız nedir?
HBX, otel yataklarının bir evrimidir. Otel veterinerleri, online veterinerler, Roibach ve trolley stack gibi tüm ticari markalarımız için yeni bir şemsiye marka oluşturuyoruz. Ekosistem içinde bağlantı kurarak, arz ve talebi farklı hizmetlerle birleştiriyoruz. B2B segmenti için dinamik paketleme gibi yeni ürünlerin yanı sıra diğer fintech ve insuretech ürünlerini de tanıtıyoruz.
Türkiye’ye gelince, yaklaşık olarak son on yıldır Türkiye’yi yönetiyorum. Amaç, her zaman çift haneli büyümeye devam etmek. Türkiye’yi bir destinasyon olarak dağıtmanın yeni yollarında penetrasyonumuzu artırma fırsatını görüyoruz. İstanbul ve Antalya dahil olmak üzere Türkiye’deki en iyi destinasyonlardaki penetrasyonu ve kapsamı artırmak için yeni bir kaynak bulma ekibine yatırım yapıyoruz.
Türkiye’ye yönelik planlarınız hakkında biraz daha detay verebilir misiniz?
Planlar zaten açıklandı; büyümeye devam etmek. Türkiye’ye odaklanıyoruz ve burada çok fazla fırsat görüyoruz. İstanbul ve Antalya’yı karşılaştırdığınızda, tamamen farklı iki destinasyon olduğunu söyleyebilirim. İstanbul’da küresel değişimin büyük bir penetrasyonu var ve çok daha dinamik fiyatlar görüyoruz.
Türkiye’deki hacminiz nedir?
Birkaç yıl önce 900.000 yolcu sayısına ulaştık ve bu sayı her yıl artmaya devam ediyor. 2019 yılına kadar en iyi destinasyonumuz İstanbul’du, sonra Antalya olarak değişti. Antalya, son dört yıldır en iyi destinasyonumuz oldu. Ancak İstanbul için hala yapmamız gereken çok şey olduğunu düşünüyorum.
Türkiye’deki acente pazarına yönelik planlarınız nedir?
Penetrasyonumuzu artırmak istediğimiz bir alan. Antalya’nın kan sistemi düşünülürse, Türkiye satışlarının %70’i acente üzerinden olmalı. Sağlıklı bir pozisyonun en az %15, %20’sinin acente tarafında olması gerektiğini düşünüyorum.
İtalya, Yunanistan, İspanya ve Mısır gibi diğer destinasyonlar için durum nasıl?
Diğer tatil destinasyonlarında, özellikle İspanya, İtalya ve Yunanistan’da oldukça hızlı bir gelişme görüyoruz. Orta Doğu olayının olumlu bir etkisi oldu ve destinasyonlar arasında büyüme kaydettik.
Dünyadaki savaş ve ekonomik kriz gibi durumlar rezervasyonları nasıl etkiliyor?
Lübnan ve İsrail gibi bazı pazarlar ağır etkilendi. Ancak, bu durum sektör için bir fırsat olabilir.
Suudi Arabistan’ın turizm destinasyonu olma durumu nedir?
Suudi Arabistan hükümeti ile güçlü bir iş birliğimiz var. Destinasyonu etkili bir şekilde tanıtıyoruz ve Suudi Arabistan’ın gelecekte harika bir destinasyon olacağından eminim.
Afrika için ne düşünüyorsunuz?
Afrika’nın turizm için fırsatlar sunacağını düşünüyorum. Bunu Brezilya, Hindistan ve Çin gibi pazarlarda zaten görüyoruz ve Afrika’nın bir sonraki büyük pazar olabileceğine inanıyorum.
Bu benim özel sorum: Yeni destinasyonlar ve pazarlar büyüyor. Bu yeni pazarlar, dünya genelinde kendi müşteri tabanlarını oluşturuyorlar. Örneğin, Suudi Arabistan’da 100.000 müşteri tatil için dünyanın dört bir yanına gidiyor ve kendi destinasyonunu, kendi pazarını oluşturduktan sonra daha fazla müşteri kazanıyorlar. Türkiye’de on yıl önce yurtdışına giden kişi sayısı 10.000 iken, şimdi hem pazarlar büyüyor hem de yurtdışına daha fazla kişi seyahat ediyor. Bu durum, sizin gibi şirketler için önemli bir hedef olabilir çünkü her yerde, transferlerde, havaalanlarında ve otellerdesiniz, değil mi?
Ne zaman bir pazara girsek, bunu varış noktasının kendisiyle koordinasyon içinde yaparız. Örneğin, Hindistan pazarına girmek istiyorsanız, müşteri davranışlarını, en çok kullanılan kanalları ve ödeme koşullarını anlamak zorundasınız. Ayrıca, iç pazarı tedarik etmek için iyi bir sözleşmeye sahip olmanız gerekir. En iyi başarıyı elde edebilmemiz için her şeyin iyi koordine edilmesi ve planlanması gerekiyor.
Avrupa pazarı için İstanbul’da sizinle birlikteyiz, Turizm sektörüne mesajınız nedir?
HBX’in yaptıklarından büyük gurur duyuyorum. Türkiye’deki otellerimiz ve müşterilerimiz, ülke için yaptığımız her şeyi takdir edecek ve birlikte büyümeye devam edeceğiz.
Harika. Çok teşekkür ederim. Bir dahaki sefere burada İstanbul’da ya da Ekim ayında Antalya’da görüşmek üzere.
Görüşmek üzere, teşekkürler.
