Kültür ve Turizm Bakanlığı, turizmdeki sıkıntılı günlerin rahat atlatılması sektördeki her alanda hizmet kalitesini artırmak için yeni projeleri hayat geçirmeye başladı.
“GÜVENLİ TAKSİ MUTLU TURİST” PROJESİ HAYATA GEÇİRİLDİ
Bakanlık son zamanlarda özellikle havaalanları, Sultanahmet ve Talimhane bölgeleri başta olmak üzere turistlerin yoğun olarak ziyaret ettiği bölgelerdeki taksi sürücüleriyle ilgili olarak yazılı ve sözlü çok fazla şikayet gelmesi üzerine harekete geçti. Bakanlıktan yapılan açıklamada, bu kapsamda “Güvenli Taksi, Mutlu Turist” projesi uygulamaya koyulduğu bildirildi. Ortak yürütülen proje kapsamında ise İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü ile İl Emniyet Müdürlüğü Turizm Şube Müdürlüğünün yabancı dil bilen personellerinden oluşan grupların sorunlu bölgelerde denetimler yapmaya başladığı kaydedildi.
Özellikle turistlerin yoğun olarak bulunduğu mekanlarda yapılan denetimlerin en az bir yıl kesintisiz devam etmesi planlanıyor. Her bir denetim grubunu takip edecek sivil ekipler sürecin hızlı ve sağlıklı işlemişini sağlayacak. Denetimler sonucu belirlenecek hatalı, kusurlu veya kabahatli taksi sürücülerine anında kanuni işlem yapılacak.
İSTANBUL DÜNYA BEŞİNCİSİ, AVRUPA ÜÇÜNCÜSÜ
Öte yandan, yabancı ziyaretçi sayısına ve uluslararası kamuoyundaki yoğun ilgi dikkate alındığında İstanbul’un turistler açısından sorunsuz bir bölge olması büyük önem taşıyor. Dünyanın sayılı destinasyonları arasında ilk sıralarda yer alan İstanbul, en çok tercih edilen şehirler sıralamasında dünyada 5. ve Avrupa’da 3. sırada yer alıyor. 2015 yılının 10 aylık verilerine göre İstanbul yaklaşık 11 milyon yabancı ziyaretçi ağırladı, yani aynı dönem baz alınırsa İstanbul, Türkiye’nin konuklarının yüzde 30’undan fazlasını misafir etti.
4 BİN 850 DENETİM YAPILDI VE YAKLAŞIK 3,5 MİLYON TL CEZA İŞLEMİ UYGULANDI
Bakanlık bir anlamda gönüllü turizm-kültür elçileri olan turistler için daha güvenli ve sorunsuz bir İstanbul oluşturmaya çalışıyor. Turistlerin kötü hizmet, dolandırıcılık gibi konularda mağduriyetini önlemek için var gücüyle çalışan Bakanlık birimleri, turistik işletmeler arasındaki rekabetten doğacak haksızlıkların önüne geçmek için de büyük özen gösteriyorlar. Turizmde kalitenin artması için düzenli olarak yapılan bu uygulamalar kapsamında gerçekleştirilen son altı ayda kaçak tur ve acentecilik başta olmak üzere 4 bin 850 denetim yapıldı ve yaklaşık 3,5 Milyon TL ceza işlemi uygulandı. İstanbul’da üç ayrı bölgede 7 gün 24 saat devam eden denetimlerde Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü öncülüğünde 17 adet kamu kurumu ve birlik temsilcilerinden oluşan bir komisyon görev alıyor. (İHA)
