Swissôtel Resort Bodrum Beach Satış Müdürü Ekaterina Gündüz, 2021 yılında doğru stratejilerle tüm hedeflerimize ulaştıklarını ifade ederek Avrupa pazarından bu yıl beklentilerinin en üst seviyede olduğunu ifade etti.
2022 yılını Satış & pazarlama departmalarının gözünden değerlendirir misiniz?
2021 yılında pandeminin getirdiği yasaklara rağmen enerjimiz ve doğru satış stratejilerimiz sayesinde hedeflerimizin tamamına ulaştık. 2022 yılında ise ümidimiz yasakların geride kalacağı bir sene olması. Ön görülerimiz ise azalan Avrupa misafirlerinin sayısının bu yıl geçtiğimiz yıllara oranla artarak en üst seviyeye ulaşması yönünde.
2022 Son dakika yılı olur mu? Olursa neden, olmaz ise neden?
Pandemi hayatın tüm noktalarında kişilere yeni alışkanlıklar kazandırdı, turizm sektöründe oluşturduğu en büyük alışkanlık ise son dakika rezervasyonları. Erken rezervasyon oranlarını 2019 yılı ile karşılaştırdığımızda kritik bir düşüş olduğunu rahatlıkla görüntüleyebiliyoruz. Daha garantici olan son dakika rezervasyon eğiliminin 2022 senesinde de devam edeceğini ve misafirlerin seyahat planlarını esnek ve garantici politikayı izleyerek oluşturacağını düşünüyorum.
Satış ve pazarlama yöneticileri 2022 yılında nelere dikkat etmeli?
Bana kalırsa en çok dikkat edilmesi gereken nokta tek bir pazara bağlı kalmamak. Pandemi nedeniyle değişen uçuş politikaları ve getirilen seyahat yasaklarından etkilenmemek için daima uluslararası tüm pazarlarda tesis bilinirliğini arttırmak gerekiyor. Olası bir yasaklamayla oluşabilecek boşluğu farklı bir pazardan gelecek satışlarla doldurmak çok büyük önem arz ediyor.
