Günümüz işletmelerinin etkinlik ve verimliliğinde rol alan unsurların başında insan faktörü yer almaktadır. İşletmenin amaçlarına ulaşmada etkin bir role sahip olan insana duyulan ihtiyaç çeşitli sebeplerle artmaktadır. İşletmelerdeki birbirinden farklı iş ve pozisyonlar, birbirine göre değişik nitelik, yetenek ve kişilik özellikleri gerektirir. Bu durum ise işletmelerde, işe uygun ve nitelikli insanların istihdam edilmesi zorunluluğunu beraberinde getirmiştir. İşletmenin etkin ve verimli şekilde faaliyet göstermesi yapmış veya yapacak olduğu etkin bir iş gören bulma ve seçme sürecine bağlıdır.
Turizm sektörü 2022 de personel sıkıntısı yaşayacak. Tüm işletmeler bunun farkında özellikle insan kaynakları departmanı bunu daha iyi biliyor. Personeli değerli kılmak gerekiyor. Yabancı personel ve extra personel yoğunluğu yaşamak zorunda kalacak tüm işletmeler. İnsan kaynaklarının rolü büyük olsa da yöneticinizi de iyi seçmeniz gerekmektedir. Sıkıntısını çektiğiniz tüm alt pozisyonların işletmede kalmasını ve sizi tercih etmesinin tek sebebi o bölümün yöneticisidir. Doğru yönetici anlayışlı yönetici idareci yönetici personel sıkıntısı çekmez köprü görevini üstelenmesi gerekir. İşletme hangi kaynakları kullanacağına karar vermeden önce dikkat etmesi gereken iki husus vardır. Birincisi, hangi işe eleman alınacağını, bu işin kişiden neler beklediğini, işin gereklerinin neler olduğunu çok iyi belirlemesi gerekir ki bunu da ancak iş analizi sistemi ile gerçekleştirebilir.
