Turizm sektöründe üst düzey misafir memnuniyeti, çalışan mutluluğu ve hizmet verimliliği hedefli İnsan Kaynakları danışmanlık firması SELEPRO kuruldu.
Kurucu Çağatay Erdoğan, Selepro’nun Turizm ve Otelcilik sektörünün İnsan Kaynakları çözümlerine odaklanmış bir yönetim danışmanlık firması olduğunu belirtti. Bu sektörde faaliyet gösteren firma çalışanlarının mutluluğu, takım uyumu ve verimini artırma yolunda özgün ve bütüncül çözümler sunduğunu belirten Erdoğan, bu yöntem ile firmaların; üst düzey misafir memnuniyeti, kurumsal itibar, bütçe ve karlılık hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunduğunu dile getirdi.
Selepro’nun danışmanlık konsepti hakkında da bilgi veren Erdoğan,”Turizm ve Otelcilik sektöründe sunulan hizmetlerin çoğu fiziksel bir yapıda değildir. Firmaların başarısı performans, çalışan ve misafir memnuniyeti gibi faktörlerle ölçülmektedir. Ancak ölçülemeyen performans ve sağlanamayan memnuniyet, hizmetlerin yeniden satılamaması anlamına gelmektedir. Bu durum, hedeflenen otel oda doluluğu ve fiyatlara ulaşılamaması ve ekstra hizmetlerin satılamaması anlamına gelir. Firmaların misafir talebini karşılayarak hedef bütçesine ulaşması ise, hizmet üretiminde bulunan takım üyelerinin yetenek, kapasite ve yeterli performansa sahip olmaları ile sağlanır. Eğer bu durum sağlanamazsa, misafir memnuniyetsizliği ve gelir kaybı oluşabilir.Selepro yönetim danışmanlığı firması olarak, firma çalışanlarının nitelik ve niceliklerinin misafirlerinin beklentilerine uygun olarak, yani arz ve talep dengesi üzerine planlanmasını hedefliyor, bu sayede firma ve misafirlerinin ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vererek, misafir beklenti ve firma hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyoruz” dedi.
16 yorumlar
Doktora eğitimi sırasında yakından tanıdığı, bilgiye ve kendini geliştirmeye açık olan Çağatay Erdoğan \′a yeni işinde başarılar diliyor,t ebrik ediyorum
Turizm sektörünün hem profesyonel tarafını hem de akademik tarafını en iyi şekilde icra eden tüm görevlerde çalışan, sektörün tüm ihtiyaçlarını bilen ve eksiklikleri tespit yetenegi guclu ve güncel cozumler sunacagindan eminim yolun açık olsun bilge insan…
Turizm sektörü için gerçekten faydalı olacaktır, Personel odaklı, Nitelik ve Nicelik sahibi çalışanlar her zaman hedefe ulaştırır, Çağatay beye başarıların devamını dilerim.
Turizm sektöründe farklı görevlerde uzun yıllar çalışmış, tecrübesi ile sektöre hakim ve bunu en iyi şekilde yansıtacağına inandığım bir insan. Başarılar diliyorum.
Çağatay Bey. Sektörümüze kazandırdığınız değerli çalışmalar için bir turizmci olarak teşekkür ederim. Yüzlerce stajyer işi öğrenerek sizin sayenizde tecrübe edinme forsatı buldu.
Sevgili müdürüm güzel kalpli insan uzun yıllar biriktirdiğiniz tecrübelerinizi iş hayatınızda kullanarak faydalı olacağınız için çok tşk ederim.Ülkemizin sizin gibi değerlere ihtiyacı var.Sağlık,huzur başarılar diliyorum
Profesyonel ik yönetiminde söz sahibi bir isim.tebrikler başarılar
İK sektörünün değerli ismi Çağatay Erdoğan, yeni iş hayatında başarılar diliyorum…Hayırlı olsun Allah utandırmasın …
Bilgi ve Tecrübesi ile sektörün önde gelen isimlerinden birisi. Kesinlikle birikimlerinden faydalanmanızı tavsiye ediyorum.
Yeni işin hayırlı olsun Cağatay Erdoğan
Ben Çağatay Erdoğan\′ın kendi hikayesini yazmak için çıktığı bu yolculuğu Turizm sektörü için bir şans olarak görüyorum. Bazı yöneticiler çalıştıkları şirketlerde o kadar fark yaratır, o kadar üretken olurlar ki artık çalıştıkları şirkete sığamaz hale gelirler. Çağatay Erdoğan\′ ın tam bu tanıma uyduğunu ve üretkenliğinin en üst seviyesinde doğru bir karar aldığına inanıyorum.
İnsan Kaynakları çözümleri konusunda yaratıcı, maliyet-performans odaklı ve başarılı iş sonuçlarına ulaşmış bir çok projesine tanık olmuş biri olarak bu alanda yakaladığı başarısını SELEPRO ile daha da ileriye taşıyacağını düşünüyorum.
Özellikle Turizm Sektöründe, aslında en değerli kaynağın İNSAN olduğunun, değişim ve gelişimin çalışanlara rağmen değil çalışanlar ile beraber gerçekleşeceğine inan bir partner arayan tüm kurumların yolu inanıyorum ki SELEPRO ile kesişecektir.
Çağatay bey yıllarca turizim sektörünün İK departmanına değerli katkıları olmuş ve mükemmel işler çıkarmış bir insan, kendisine yeni işinde başarılarının devamını dilerim..
Otelcilik hizmetlerindeki en önemli parametreyi geliştirmek üzere yola çıkmak, hele bu konuda sektörel tecrübelere de sahipseniz sadece otelciliğe değil aynı zamanda memlekete hizmet demektir.
Başarılarınızın devamını dilerim.
Turizm sektörünün bir ferdi olarak,Çağatay beye bu değerli ve önemli projesi için teşekkür ediyor ve ilgiyle takip ediyorum.Alışılagelmişin dışında direkt sonuç odaklı bu proje,eminim sektöre yönetsel anlamda farklı bir bakış açısı getirecektir.Başarılarının ve projelerinin devamını diliyor ve bekliyorum.
Turizmle otelcilik sektöründe insan kaynakları yönetimi adına geliştirdiği projelerle kendinden söz ettiren böyle bir yöneticinin projesinin desteklenmesi ve Türk turizm faktörünün gelişmesi için çok önemli olduğunu düşünüyorum hayırlı olması dileğiyle.
Turizim Adına Çalışanlar Adına Mutlugu Sağlamak Çok değerlidir Kutluyorum Böyle Kurulmuş Firmayı Tebrik ediyorum
Çeşme bölgesindeki genel turizm uygulamaları, Bodrum ve Antalya bölgelerine göre çok geliştirilmesi gerekiyor. Umarız Çeşme bölgesinde sizleri görme fırsatımız olur.