Özel Oytun Türkoğlu ile turizmde yapay zekâ konusunda keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.
Oytun Bey, Türkiye’nin yapay zekâ konusundaki konumu, yapay zekânın turizme etkisi ve Türk turizmcilerin bu alanda nasıl ilerlemesi gerektiği ile ilgili önemli tespitlerde bulundu.
“Turizm sektöründe yapay zekâyı kullanan işletmeler büyük avantajlar elde edecekler” diyen Özel Oytun Türkoğlu bu konudaki değerli düşüncelerini bizimle paylaştı.
Yapay zekâ konusunda görüş belirtmem belki tam anlamıyla doğru olmayabilir, çünkü bu alanda uzman olan değerli dostlarımız var ve onların fikirlerine başvurmak daha faydalı olacaktır. Ancak şahsi görüşlerimi paylaşacak olursam, Türkiye’nin yapay zekâ konusunda kötü bir noktada olmadığını söyleyebilirim. Yapay zekâya yaklaşımımızda büyük bir fırsat yatıyor. Biz Türkler olarak, yeni teknolojilere hızlı adapte olabilen bir toplumuz. Diğer ülkeler bir teknolojiyi yıllarca geliştirip adapte ederken, biz çok daha kısa sürede benimseyip kullanabiliyoruz. Sosyal medya bunun en güzel örneği. Dünyada bir sosyal medya platformunun geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşması yıllar alırken, Türkiye’de bu süreç adeta bir anda gerçekleşiyor. Bu hız, yapay zekâ alanında da önemli bir avantajımız olabilir.
Bu bağlamda, turizm işletmeleri ve markalar olarak yapmamız gereken şey, yalnızca yapay zekânın popüleritesine kapılmak değil, geleceğin bu alanda şekilleneceğini bilerek stratejik adımlar atmaktır. Hiçbir teknoloji, yapay zekâ kadar hızlı ve köklü bir şekilde hayatımıza girmemiştir. Şu anda bu dönüşüm hayatımızın tam merkezinde ve hızla devam ediyor. Bu sürece uyum sağlamamız hayati öneme sahip.
Geçen akşam bir dostumla sohbet ederken, “30 yılda kazandığım deneyimi, yapay zekâ bir saniyede gerçekleştirebiliyor” dedi. Pek çok meslek grubu bu durumdan endişe duyuyor, ancak bu aslında bir tehdit değil. Meslekler yok olmayacak; sadece iş yapma şekillerimiz değişecek. Yapay zekâ sayesinde daha hızlı ve verimli çalışabilir, bu sayede başka projelere odaklanmak için daha fazla zaman kazanabiliriz.
Yapay Zekânın Turizme Etkisi
Turizm açısından baktığımızda, yapay zekâ yalnızca belirli bir sektöre değil, her sektöre uygulanabilir. Burada önemli olan, doğru metodolojiyi geliştirebilmektir. Yapay zekâ, büyük miktarda veriyi hızlıca toplayıp analiz ederek bizlere değerli öneriler sunabiliyor.
Örneğin, bir gezi planlamak istiyorsanız, yapay zekâya şu şekilde bir talepte bulunabilirsiniz: “10 günlük bir gezi planı önerir misin? Bütçem şu kadar; çok farklı noktalarda durabileceğim bir rota istiyorum.” Birkaç saniye içinde uçak biletlerinden otellere, hatta gezi rotasına kadar tüm detayları içeren bir plan sunulabilir. Bu, turizmi ve seyahat planlamayı tamamen dönüştürecek bir yenilik.
Ancak burada dikkat edilmesi gereken bir nokta var: Sadece “Evet, biz de yapay zekâ kullanıyoruz” demek yeterli değil. Bu teknolojiyi iş süreçlerine gerçekten entegre edebilmek için akılcı bir yaklaşım geliştirmek ve bunu uygulamaya koymak gerekiyor. Bu süreç kısa vadede tamamlanabilecek bir şey değil; ancak doğru yatırımlar ve kapsamlı araştırmalarla, turizm sektöründe yapay zekâyı kullanan işletmeler büyük avantajlar elde edecekler.
