ALO… BUYRUN YAPAY ZEKA KONUŞUYOR!
Bugün, her gün olduğu gibi, sektörümüzün önemli yayın organlarının başında gelen GM Dergide yayınlanan haberlerden günlük sektörel inceleme dersimi çalışırken önemli bir röportaj dikkatimi çekti.
Bu, GM dergi tarafından özellikle turizm sektörümüzde üstün deneyimleri ile marka danışmanı olan Özel Oytun Türkoğlu ile yapılan bir söyleşi idi.
Bu söyleşinin benim için önemi, dünyada ve ülkemizde yenilik ve gelişmeler ile ilgili günlük araştırma ve inceleme turum içerisinde odaklandığım bir konu olması, uzunca zamandır “Yeni Nesil” otelcilik adı altında yazıp çizip konuştuğum özellikle konaklama sektörü için Yapay Zekanın önemi ile ilgili olması idi.
Evet, ülkemize süpersonik bir hızla giren ve yaygınlaşmaya başlayan Yapay Zekâ birçok sektörü etkisi altına almakla birlikte en fazla Turizm sektörü için çok farklı bir anlam getirmiş olması sektörümüz için hayati önem taşıyor olmasına bağlı olarak söyleşinin zamanlaması bana da oldukça dikkat çekici geldi.
Sevgili Türkoğlu’nun röportajı içerisinde verdiği, bir gezginin yapay zekadan on günlük bir gezi programı istemesi ile, saniyeler içerisinde uçak biletlerinden otellere, hatta gezi rotasına kadar tüm detayları içeren bir plan sunulabilme gerçeği örneğinden hareketle,
Bende sevgili Yapay Zekayı aradım; ile aramızda geçen diyaloğu aynen aşağıda dikkatlerinize geçiyorum…
Hey! Bay Zekâ, ben ocak ayı sonunda Budapeşte’ye oradan Viyana ve Prag seyahatim var bana bu şehirlerde beş yıldızlı otel ve restoran önerileri verebilir misin?
İşte gelen cevap;
Elbette! İşte Budapeşte, Viyana ve Prag’daki bazı 5 yıldızlı otel önerileri:
Budapeşte (Macaristan): Şehrin merkezinde, Four Seasons Hotel, Gresham Palace, Aria Hotel Budapeşte by Library Hotel Collection- Viyana (Avusturya): Otel Sacher, Ritz-Carlton, Park Hyatt
Prag (Çekya); Dört Mevsim Otel, Mandarin Oriental
Başka oteller var mı? Bay Zekâ!
Hayır! Şimdilik ulaşabildiğim alternatif oteller bunlar…
Başka bir arzunuz?
Ben tabii burada gelen cevabı kısalttım, bunlarla birlikte gidebileceğim restoranlar ortalama fiyatları adresleri gezi rotalarım ve dahasını aynı süratle sıraladı marka ve yer vererek!
(Bu arada restoran alternatifleri bayağı fazlaydı demek ki Restoran işletmeleri bu konuya otellerden önce ve daha fazla önem vermiş ve geçiş yapmışlar…)
Sonra yaptığım araştırmada bu otellerin, restoranların rezervasyon ve S&M sistemlerine yapay zekâyı entegre etmiş oldukları bilgisine ulaştım.
Şimdi benim yapacağım seyahatimde bu otellerden başka bir otel arama gibi bir tercihim olabilir mi?
Gördüğünüz gibi benim aylardan beri Yapay Zeka Çağındayız, “Yeni Nesil Otelcilik” için hazır olun, otellerinizi bu sistemin gerektirdiği konuma getirin, sürece uyum sağlayacak adımları atın, bizler profesyoneller sizlere bu konuda her zaman destek olmaya hazırız diyoruz…
Sevgili Türkoğlu, “Ancak burada dikkat edilmesi gereken bir nokta var: Sadece “Evet, biz de yapay zekâ kullanıyoruz” demek yeterli değil. Bu teknolojiyi iş süreçlerine gerçekten entegre edebilmek için akılcı bir yaklaşım geliştirmek ve bunu uygulamaya koymak gerekiyor. Bu süreç kısa vadede tamamlanabilecek bir şey değil; ancak doğru yatırımlar ve kapsamlı araştırmalarla, turizm sektöründe yapay zekâyı kullanan işletmeler büyük avantajlar elde edecekler.” Diyor!
Peki sizler Duyuyor musunuz?
Sevgilerimle, serdar@karcilioglu.com
