Tesislerimizin giriş kapılarında, sosyal medya platformlarında kocaman, ışıl ışıl yıldızlarınız var. Bir tanesine talibim. Bana verir misiniz? Kendim için değil talebim, çalışanlarımız için. Ne dersiniz?
Bu yazımda sizlerle Turizm Sektörünün hep konuşulan ama hiç çare bulunmayan. Hep şikâyet edilen ama neredeyse hiç kimsenin sahiplenmediği bir konuya değinmek istiyorum.
Evet, çalışan sürekliliği konusu. Hatta öncesinde çalışan bulunamaması nerdeyse, nitelikli çalışan kısmına hiç girmiyorum bile…
Bol yıldızların havalarda uçuştuğu hatta metriklere sığmayan konsept uygulamaları, lüksün tanımının yapılamadığı bir sürü boyut biliyoruz değil mi? Peki ya bu bol yıldızlı sektörümüzün bir yıldızının çalışan markası yönünden değerlendirilse. Ve tabi ki tek yönlü olarak değil, çok yönlü bir değerlendirmeden bahsediyorum.
Özellikle son günlerde tesislerin yıldız denetimleri ile ilgili yorumları, gözlemleri değerlendirerek bu kanıya vardım. Hatta bazı noktalarda yetersiz kaldığı ve tesislerin gerçek değerlendirmelerden uzak yıldızlanması ya da başka bir anlatımıyla en temel yeterlilikler doğrultusunda tesislerin derecelendirilmesi ne kadar etkin hepimizin malumu. Evet, kabul edelim ki bu noktada biraz gerideyiz. Neden derseniz birçok marka yönetim platformu ve sosyal medya derecelendirmeleri asıl referans olarak kabul ediliyor.
Bu noktada çok fazla detaya girmeyip asıl talebimi yenileyeyim. Bir yıldızınızı bana yani aslında çalışan tarafına vermeye var mısınız? Mesela çalışanlarımızın sosyal yaşam alanlarına verdiğimiz değerleri alsak gündemimize mesela. Lojmanından tutunda yemek alanlarına, dinlenme alanlarından tutunda giyinme alanlarına, oradan kullandıkları servislere kadar. Ya da çalışanlarımızın üniformalarının ergonomisinden tutun da içeride fikirlerinin değerlendirilmesine kadar bir sürü madde sayabiliriz burada. Diğer yandan yasalara uyumu da dâhil edelim. Ve yine geçen yine gündem olmuş önemli bir konu psikolojik taciz de olsun. Ne dersiniz?
Çalışanlarımız bir yıldız olsun hak ediyorlar mı? Bu kadar hizmet odaklı bir sektörün içinde, emeklerini görmezden gelemeyiz değil mi? Ya da görmezden gelelim isterseniz, görecek çalışan kalmayana kadar.
Bu yıldızı en çok neden istiyorum biliyor musunuz? Sektörümüzü daha iyi noktalara taşımak için istiyorum. Çalışanlarımızı daha donanımlı bir hale getirmek için istiyorum. Yitip gitmiş çalışanların sektöre olan aidiyet hissini geri getirmek için istiyorum.
Aman Güntay Bey kim uğraşacak bunun standardizasyonu, denetimi, metrikleri, hesap kitap işleri bir sürü dert. Buradan en başta Turizm Bakanlığımıza ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yine STK’lara sesleniyorum ben yaparım bütün işin matematiğini, yazımını, standardını. Ben varım. Siz de var mısınız?
