Turizm Sektöründe Başarı, Profesyonel Yönetim ve Etkin Liderlikle Mümkündür.
Türkiye’de Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan belgeli toplam 21.607 otel işletmesi bulunmaktadır. Bu tesislerin 6.009’u işletme belgeli, 731’i yatırım aşamasında, 14.867’si ise basit konaklama belgeli olarak sınıflandırılmıştır. Toplamda yaklaşık 1,8 milyon yatak kapasitesi aktif olarak hizmet vermektedir.
Yatırım aşamasındaki tesisler tamamlandığında, ek olarak 179 binden fazla yatak kapasitesinin devreye girmesi beklenmektedir. Bu yatırımların toplam maliyetinin yaklaşık 200 milyar dolar olduğu öngörülmektedir. Ancak, bu yatırımların yaklaşık %60’ının amatör yönetim anlayışı ya da aile içi işletme modeli nedeniyle verimli şekilde değerlendirilemediği gözlemlenmektedir.
Yatırım Anlayışı ve İşletme Uyumunun Önemi
Bazı yatırımcılar, işletmelerinde kullandıkları mermer, ahşap, avize gibi unsurlara büyük önem verirken, aynı hassasiyeti insan kaynağına göstermemektedir. Oysa turizm sektörü, dinamik ve çok yönlü yapısı ile ekonomik kalkınmaya, istihdam yaratılmasına ve kültürel alışverişe büyük katkılar sağlayan bir sektördür. Yatırımların yanlış planlanması ve yönetilmesi hem sektör hem de ekonomi açısından ciddi riskler oluşturmaktadır.
Profesyonel Yöneticilerin Rolü
Ciddi yatırımların mutlaka profesyonel yöneticiler tarafından yönetilmesi gereklidir.
- Bilgi ve tecrübe: Profesyonel yöneticiler, sektöre özgü bilgi ve deneyimleriyle işletmelerin karşılaşabileceği riskleri öngörüp yönetebilir.
- Misafir memnuniyeti ve marka algısı: Kaliteli yönetim, misafir memnuniyetinin artmasına ve olumlu bir marka algısı oluşturulmasına doğrudan katkı sağlar.
- Uyum ve yenilik: Değişken tüketici beklentileri ve teknolojik gelişmelere hızla uyum sağlanmasında kilit rol oynarlar.
- Kriz yönetimi: Kriz dönemlerinde hızlı ve doğru karar alabilme yeteneği, işletmenin itibarını korumasına ve fırsatlar yaratmasına olanak tanır.
Sonuç
Turizm yatırımlarının sürdürülebilirliği ve ülke turizm ekonomisinin gelişimi için doğru yatırım ve profesyonel yönetim kurgusunun birlikte ele alınması zorunludur.
Ali Can AKSU
TURIZOOM HOTEL Yönetim Kurulu Başkanı
TUROYD Kurucu Onursal Başkanı
