Yıldıray Güleç: Lokal Acenteler İçin Dijitalleşme Kaçınılmaz
Almanya’da 20 yıldır faaliyet gösteren ATR Touristik’in Kurucusu Yıldıray Güleç, 26- 27 Nisan 2021 tarihlerinde Antalya’da bu zorlu sürece rağmen turizm profesyonelleri ile yurtdışı üst düzey acente yetkililerini buluşturan Lastminutefair kapsamında düzenlenen” Avrupa Turizmi ve 2021″ başlıklı panelde bir konuşma gerçekleştirdi. Yıldıray Güleç, ATR Touristik’i tanıtarak başladığı konuşmasında içinde bulunduğumuz pandemi dönemini şirket olarak nasıl atlattıklarını dile getirerek lokal acenteler için dijitalleşmenin kaçınılmaz olduğunu ifade etti.
Krizde Büyük Avantaj : Dijitalleşme
Yıldıray Güleç, ATR Touristik’i, pandemi sürecini ve lokal acentelerin gelecekteki yapısını şu cümlelerle ifade etti: “ATR Touristik’i Almanya’da 20 yıl önce kurduk. Son 10 yıldır dijital alt yapımızı güçlendirerek hizmetlerimize devam ettik. Dijitalleşme şirketimize özellikle kriz döneminde büyük avantaj sağladı. Pandemi dönemini ATR Touristik olarak çok hızlı bir şekilde dijital alt yapımız sayesinde atlattık.” dedi.
Dijitalleşme Kaçınılmaz
Konuşmasının devamında; dijitalleşmenin lokal & ofline acenteler için önemine değindi. Konu hakkında Güleç; ” Turizm sektöründe krizde dijital platformlarda yer alan online acenteler kazandı. Kaybettikleri nokta ise satış sonrası verdikleri hizmetti. Bunu da en iyi lokal acentelerin sağladığı gerçekliği olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle günümüzde bütün lokal ve ofline acentelerin ofisleri olmalı, ancak bunun yanı sıra dijital ortamda da var olmaları gerektiği kaçınılmaz hale geldi. Acenteler, Bunu başarırlarsa eğer, gelecekteki tüm krizlere karşı kendilerini hazırlamış olup tüm müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaya devam edebilirler.” dedi.
