Barut Otelleri’nin Yenilikçi Personel Politikası ABD’de Konuşuldu
Barut Otelleri’nin mutlu çalışan-mutlu misafir anlayışına göre uyguladığı politika çalışanların memnuniyetini kazandı. Ayrıca bu yenilikler Amerika’da bir makaleye konu oldu.
Barut Otelleri İnsan Kaynakları Direktörlüğü ile Amerika’daki Auburn ve Güney Florida Üniversitelerinden akademisyenlerin ortak çalışma gerçekleştirdi. ‘‘Çalışan Yemeklerinin Çalışan Memnuniyeti ve Otel Üzerindeki Etkisi’’ makale hazırlandı.
Yenilikçi Personel Politikası ABD’de Makalede Yer Aldı
Makale , Amerika’da alanında öne çıkan birçok profesörden oluşan hakem heyeti tarafından onaylandı.
Makale, International Association of Hospitality Financial Management Hakemli Dergisi’nde yer buldu.
Makalede, çalışana misafir gibi hizmet sunmanın getirdiği başarı konu oldu. 13 sayfa uzunluğundaki makalede, hizmet sektörünün çalışanlar ve misafirler arasındaki yoğun etkileşime dayalı olduğu, mutlu ve memnun çalışanların misafirlere daha iyi hizmet sunduğu; mutlu misafirlerin şirketin karlılığı, finansal başarısı ve sürdürülebilirliğinde büyük öneme sahip olduğu gibi konular yer buldu.
