Hildebrandt: “Türkiye, Alman Müşterilerinizle Daha Çok İletişimde Kalın!
Almanya’da yayınlanan en önemli turizm ve seyahat sektör dergilerinden FVW’nin Yayın Yönetmeni – Turizm Gazetecisi Klaus Hildebrandt, Selçuk Meral’in sorularını yanıtladı.
Hildebrandt, bu süreçte Türk turizminin nasıl bir yol izlemesi gerektiğine ve dünyadaki diğer önemli turizm destinasyonlarının son durumuna kadar bir çok konuda önemli açıklamalar yaptı.
Müşterilerinizle İletişimi Artırmalısınız!
Selçuk Meral’in “Dışarıdan Türkiye nasıl görünüyor? Sertifikasyon ile ilgili ataklarımızın farkında mısınız? sorusuna ise; ” Evet, biz farkındayız. Biz Türkiye’deki sivil toplum örgütleriyle hem de sizlerle iletişim halindeyiz. Ama müşteri bunun farkında değil. Siz her şeyi çok iyi yapıyorsunuz. hem fiyat- kalite ilişkisi hem de otelcilerin profesyonelliği Türkiye için büyük avantaj. Müşterilerinizle daha fazla iletişim haline geçmelisiniz. Var olan iletişimi artırmalısınız.” dedi.
Klaus Hildebrandt;” Diğer destinasyonlara göre Türkiye, çok daha şanslı. Bilhassa korona virüs vakalarının diğer destinasyonlara göre az olması en büyük etken. Aynı zamanda Türk Turizm profesyonellerinin dezenfektasyondan, sertifikasyon çalışmalarına kadar erken ve hızlı hareket ettiklerinin farkındayız. Tabi ki fiyat – kalite ilişkisi de önemli bir nokta. Ayrıca hem Yunanistan’da hem de Türkiye’de Almanlar kendilerini iyi hissediyorlar. Bu da fark yaratacaktır. İspanya’da ise Mayorka şanslı. İspanya bu durumdan zararlı çıkacak. İtalya’da zorlanacak. Çünkü vaka sayıları ve şu an da güven vermeyen duruşları söz konusu. “dedi.
Türkiye’deki Her Şey Dahil Sistem…
Türkiye’deki her şey dahil sistemin uygulanması konusuna ise Klaus Hildebrandt;” Her Şey Dahil Sistem kalmayacak. Ama değişecek ve farklılaşacak. İnsanlar da buna ayak uydurmak zorunda kalacak. Ancak bir süreliğine olacak bir durum bu. 2 yıl sonra kimse bugünleri hatırlamayacak. Şu an için büyük restoranlar yerine daha küçük çaplı restoranlarla ya da farklı yaratıcı uygulamalarla Türkiye başarıyla bu işin üstesinden gelecek.” yanıtını verdi.
Eğer Maç Başlamazsa Türkiye…
Selçuk Meral’in “Bu yıl Maç başlamazsa Türkiye’den başlayarak tüm dünyada nasıl bir tablo oluşur ?sorusuna ise; Hildebrandt;” Eğer maç başlamazsa çok zorluk çekeceğiz. Türkiye, bir yıl bu duruma dayanabilir ve seneye kadar da bunu düzeltebilir. Ama bazıları oyun dışı kalacak. Türk otelcisi diğer destinasyonlar düşünürken, yeni konsept ve yeni fiyatlarla pazarda bulunmuş olacaktır. Türk turizmcileri bu konuda dünyanın en iyileri arasında.” dedi.
“İtalya Zorlanacak, İspanya İzlemede, Yunanistan İçin Her Gün Kayıp “
Selçuk Meral’in ” Bütün destinasyonların turizmdeki son durumu özetler misiniz? sorusuna ise Klaus Hildebrandt; İtalya zorlanacak çünkü, çok fazla küçük ve aile işletmesi otelleri var. Oradaki en büyük problem aile bütçesiyle otellerin işletilmesi ve bu da onların belini bükecek. İspanya, son 5 yıldır iyi sezonlar yaşamasından dolayı biraz daha rahat ve bütçe sıkıntıları yok ve konuyu izlemekteler. Yunanistan, turizminin sezonu kısa ve onlar için her hafta büyük bir kayıp. sonuç olarak etkisi de büyük olacaktır. İspanya ve İtalya’da sertifikasyon programı üzerine çalışmalar gerçekleştiriyorlar. kısacası tüm turizm destinasyonları korona virüse rağmen tatili mümkün kılmak istiyorlar.” dedi.
