Deniz Yılmaz, Welcome Holidays‘in 2020 Hedefleri Açıkladı
Welcome Holidays & Booking Pro Genel Müdürü Deniz Yılmaz ,2020 sezonu için sunacakları hizmetler hakkında bilgiler aktardı. Sunmuş oldukları çağrı merkezi çözüm ortaklığı hizmetini 2020 sezonunda bir üst seviyeye taşıyacaklarını belirtti.
Yılmaz, otellerin kendi web siteleri üzerinden satışlarını yaparken, verilen hizmetin sadece çağrı merkezi hizmeti olmadığını vurguladı. Hizmetlerinin gerek sosyal medya gerekse Google’da yapılan reklamlarla, otellerin gelecekteki marka değerlerine yatırım yapmalarına yardımcı olduklarını belirtti.
“Satışlarımızı Bir üst Seviyeye Taşımayı Hedefliyoruz”
Yılmaz hizmetleri hakkında şunları söyledi. “Sürekli geliştirdiğimiz yazılımlar ile 2020 yılı içerisinde Meta Search’lere ve GDS’lere bağlanarak, satışlarımızı bir üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz” dedi. Yılmaz, şu an için 3 farklı dilde, 18 saat kesintisiz çağrı karşılama süresi ile yeni nesil bir çağrı merkezi hizmeti sunacaklarını söyledi. Yılmaz, otomatik geri arama özelliği, misafir anket sistemi, web chat iletişim kanalı entegresi, kapsamlı çağrı kayıtları raporu ile %100 misafir memnuniyeti odaklı tüm hizmetleri verir. Misafirlerinize sunacağımız çağrı merkezi hizmeti için uzman kadromuzun mevcut bilgi birikimi, satış gücü ve sağlam kontrol mekanizmaları ile beklentilerinize yönelik optimum çözümler sunduklarını belirtti.
“Kullanıcı Dostu Sistem”
Booking PRO otellerin resmi web sitelerine entegre ettiği rezervasyon motoru ile gerçek zamanlı rezervasyon almalarını sağlar. IP bazda Pazar ve para birimi ayrıştırabilen sistem, ilave olarak ; transfer, uçak bileti , iptal güvence paketi gibi ek hizmetleri de aynı sistem içerisinde sunar. Farklı pazar ya da para birimleri üzerinden rezervasyon yapılmasına olanak veren ve tesisin web sitesini tek başına bir OTA ( Online Travel Agency ) yeteneklerine kavuşturan oldukça pratik kullanıcı dostu bir sistemdir. Booking PRO, temel reklam modellerinin ötesinde, misafir segmentasyonuna uygun medya ve dijital pazarlama hedefleri hazırlayarak. Online reklam kanallarının yönetilmesi, dönüşüm optimizasyonu için gerekli kampanya aksiyonlarının alınması, sosyal medya kanalları üzerinden içerik pazarlama video reklamları gibi konularda sizin adınıza satış hedefli reklamlar yayınlar.
“Kendimizi Güncelliyoruz”
Pazarlama ve iletişim çalışmalarımızı sürekli değişen trend dinamiklerine göre güncelliyor. Rakiplerinizden farklı olarak doğru platformlarda markanıza kimlik kazandırmayı hedefliyoruz. Booking Pro ilerleyen süreçte veri tabanında bulunan tesisleri B2B VE B2C fiyatlarını yurt dışından partnerleri ile buluşturup, tesislere sadece kendi web sitesi üzerinden satış değil , aynı zamanda bir çok pazarda farklı rezervasyon hacimleri oluşturmayı hedeflemektedir. İlerleyen süreçte Welcome Holidays yaptığı teknolojik atılımlarla ve yeni oluşturacakları projeler ile marka değerini yükseltmeye devam edecektir.
