Emrah Ercan: “Ada Turizminden Umutluyum”
Puzzle Travel Satış Pazarlama Direktörü Emrah Ercan ile Kıbrıs Turizmini ve Kıbrıs’ta turizmci olmak üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.
Ada ülkesi olmasının avantajlarını ve dezavantajlarını bizlerle paylaşan Ercan, Adanın turizmine umutla baktığını ifade etti.
Kısaca Sizi tanıyalım.
20 yıllık bir turizm geçmişim var. Puzzle Travel bünyesinde 11 yıldır satış pazarlama direktörü olarak görev almaktayım. Puzzle Travel olarak sektördeki 14. yılımızı tamamladık. Kuzey Kıbrıs’ta faaliyet gösteren bir tur operatörüyüz. İlk yıllarda Türkiye’den gelen MICE gruplarını ağırlayan operatör, adanın da artan potansiyeli ile biz de buna paralel olarak büyüdük. Şu anda yurt içi gruplarını ağırlamaktayız. Yurt dışından da full charter operasyonlarımızı başlattık. Orta Avrupa başta olmak üzere dünyanın her noktasından KKTC’de misafirlerimizi ağırlıyoruz. Özellikle Slovakya, Macaristan ve Çek Cumhuriyeti’nden turistleri KKTC’de ağırlıyoruz.
KKTC’de turizmci olmanın kolay ve zor yanları nelerdir?
Hem kolay hem de zor yanları var. Türk turizmi geçtiğimiz yıllarda çok zor bir krizi atlattı. Kriz dönemi Kıbrıs turizmine pozitif yansıdı. Yurt dışından Türkiye’ye gitmekten çekinen turistleri adada ağırlama imkânı bulduk. İç pazar ve MICE grupları da bu süreçte KKTC’yi tercih etti. Hem de ekonomik bir destinasyonuz. Bunlar adanın iyi yönleriydi. Ada ülkesi olmanın zor yanları da var. Özellikle tanıtım ve ulaşım konusunda çok zorlanıyoruz. Puzzle Travel olarak biz kendimiz hem tanıtım anlamında hem de ulaşım anlamında elimizden gelen tüm imkânları sunarak ada turizmine katkı sunuyoruz. Son birkaç yıldır da Güney’deki Larnaka Havalimanı’na uçaklarımızı indiriyoruz ve oradan misafirlerimizi araçlarımızla Kuzey’deki otellerine ulaştırıyoruz.
Kıbrıs, satış ve pazarlamada en çok hangi konulara eğilmelidir?
Kıbrıs’ta satış ve pazarlama oldukça farklılık gösteriyor. Ben, ilk Türkiye’den Kıbrıs’a geldiğim zaman aynı görevi yapmak için geldim. Aynı işi yapıyorum, ancak içeriği çok başka burada. Kıbrıs gerçekten çok zor bir destinasyon. Rekabet ortamı dünyanın her noktasında var. Ama maliyetlerimizde büyük artışlar yaşanıyor. Maliyetleri en aza indirerek son kullanıcıya tatil ya da MICE operasyonun içi en dolu şekilde satmanın yollarını aramaktayız. Bu konuda güçlü bir ekibimiz var. Yılda en az 25 ülkede Kıbrıs’ı tanıtıyoruz. Bulgaristan’da workshop düzenledik ve bu yıl Bulgar misafirlerimizi adada ağırlayacağız.
Sizin misafir kitleniz nedir?
Adada ilk akla gelen casino misafirleri değil bizim misafir portföyümüz. Her segmentten misafirlerimizin ada tatil yapmasına imkân sağlıyoruz. Adamız son yıllarda yapılan yatırımlarla birlikte otel anlamında bize daha zengin bir içerik sağlıyor. Bu durumdan oldukça mutluyuz. Bunun sonucunda biz de misafirlerimize geniş bir yelpazede ürünler sunuyoruz.
Gelecekte Ada turizmini nerede görüyorsunuz?
Ben, bu konuda oldukça iyimser bir tablo çiziyorum. Hem Türkiye’ye hem de Kıbrıs’a fazla güveniyorum. Her destinasyon ayrı güzel, ama en güzel bizim ülkemiz. Bizim kalitemiz ve servisimiz hiçbir yerde yok. Yeni nesilden çok umutluyum. Teknolojiyi iyi bilen, yabancı dili olan gümbür gümbür bir nesil arkamızdan geliyor. Bunun dışında şuan adanın 20 bin yatak kapasitesi var. Bu sayının 50 bin’lere ulaşması gerektiğini düşünüyorum. Tüm paydaşların adaya çok büyük faydaları var. Bence bundan sonraki yıllar hem Kıbrıs için hem de Türkiye için güzel olacak.
