Barış Uçar : Bir Sene Otelci Kazanır, Diğer Sene Acenteci
Titanic Hotels Satış Pazarlama Müdür Yardımcısı Barış Uçar ile sezonu acenteciler ve otelciler açısından değerlendirdik.
Uçar, iyi sezonlar ve kötü sezonlarda acentelerin ve otelcilerin tavır değişikliği konusuna bakalım ne cevaplar vermiş…
GM Dergi – Özel Haber
Sizin için iyi ve kötü sezon kavramı ne kadar geçerli? İyi ve kötü sezonda otelciler ve acenteciler de tavır değişikliği gözlemleniyor. Siz durumu nasıl yorumluyorsunuz?
Bizim için en önemli husus; doğru fiyat politikasıyla misafir memnuniyetini ve kalitesini arttırarak olası bir krizin önüne geçmek. Çünkü siz vermiş olduğunuz servisten, yiyecek- içecekten ödün vermediğiniz sürece misafirler sizden vazgeçmez. Zaten Titanic’in en büyük özelliklerinden biri de budur. Grup olarak repeat misafir oranımız yaklaşık yüzde 45 oranlarında.
Acenteler bu sene otelcileri mi kovalayacaklar?
Bir sene otelci memnun olur, diğer sene acenteci kazanır. Önemli olan ülkemizin her zaman bunun altından kalkabilmesidir. Çünkü turizm Türkiye için çok önemli bir sektör.
Acentecilere bir mesajınız var mı?
Bizi izlemeye devam etsinler. Bizim yerimiz hep belli. Herkesi aynı mesafede, sevgi ile bekliyor olacağız.
