TRİVAGO, EXPEDİA , BOOKİNG.COM’DA NELER DEĞİŞTİ?
Kanada Vancouver merkezli Channel Manager ve Online Rezervasyon Çözümleri şirketi Onres Ceosu Steve Behrisch ve Türkiye temsilcisi Olcay Aksoy Trivago,Expedia ve Booking.com ile ilgili son gelişmeleri değerlendirdi.
Trivago
- Kullanıcı etkileşimini artırmak ve ziyaretçileri daha fazla sayfada tutmak için içerik geliştirmeleri yapıldı
- Reklam harcamalarında düşüşe giderek son iki çeyrekte karlılıkta artış sağlandı. Nitelikli yönlendirmelerle, Ziyaretçi başına gelirde artış tıklama başına reklam giderinin de düşmesini sağlar.
- Com iştirakleri ve Expedia Group , Metasearch pazarında reklam bütçelerinde azaltmaya gitmelerine rağmen platformda durum stabil ve 2019’da aynı istikrarın devamı bekleniyor.
- Oteller ile direkt ilişkilerde yaşanan stratejik odaklanma alternatif konaklama tesislerinde artış sağladı.
2018 Yıl Sonu Final Verileri
- Revenue down -8% y/y down -12% y/y in 3Q
- Qualified referrals (unique daily visitors) down -19% y/y down -12% y/y in 3Q
- Revenue per qualified referral up 13% y/y flat in 3Q as product optimizations led to improved traffic quality and a decline in Qualified Referrals
- 4Q18 referral revenue by geography: 41% developed Europe, 33% Americas, 26% rest of world
- 4Q17 referral revenue by geography: 40% developed Europe, 37% Americas, 23% rest of world
- Return on Advertising Spend (RoAS) up 44pts y/y to 162.6% up 25pts y/y to 136% in 3Q
Expedia
Uluslararası çapta büyümeye devam eden Expedia 2018 yılında (180.000 hedefini aşan) 200.000 yeni oteli bünyesine ekleyerek, Toplam Otel sayısını 630.000’e çıkardı. Şu anda HomeAway listesinde 370.000 entegre otel mevcut. Şirket, 2019 yılında entegrasyon hızının artmasını bekliyor.
Trivago haricinde doğrudan satış ve pazarlama bütçesinde artış (arama motoru, dijital, TV) % 14 oranında bir gelir artışı sağladı ve bu,% 10’luk hedefi geride bıraktı. HomeAway’de ve OTA markalarındaki ( Expedia.com ve Hotels.com ) artış beklentilerin üzerinde gerçekleşti. Şirket yetkilileri Expedia Group markalarına ait olan mobil uygulamaların 300 Milyondan fazla indirildiğini ve bunun 1/3 nün 2018’de gerçekleştiğini , 2018 de bir önceki yıla göre %50 artış olduğunu belirttiler.
Booking.com
Geçtiğimiz aylarda Booking com yeni bir modele geçiş yaparak rezervasyonlarda otelde ödeme yerine kendisi direkt ödemeyi alabileceğinin sinyallerini verdi. Booking com Ceosu Glenn Fogel şunları söyledi: “Uzun vadede, doğrudan olabildiğince çok trafik çekmeyi denemek istiyoruz. Bunun bir kısmı marka bilinirliği yaratmayı içeriyor. ” Booking.basic Fiyat kalite puanı veya PQS, Booking.com’un bir otelin parite oranlarını yönetme yeteneğini değerlendirdiği sıralamadır. Bu yeni uygulamadan otelcinin ayrılması söz konusu değil. Booking.basic uygulamasının potansiyel misafirlere gösterilmemesinin tek yolu fiyat kalitesini yükseltmek ve fiyat eşitliğine dikkat etmektir. Tabiki bu uygulama ilk olarak booking.com a özgü değil. Birçok OTA üçüncü taraflar ile fiyat paylaşmakta ve elde ettikleri bu fiyatları rezervasyona dönüştürmektedir. Fakat çoğu zaman elde edilen bu fiyatların whole sale fiyatlar olması sorun teşkil etmektedir. Booking com bu major problemi booking.basic ile çözmeyi hedefliyor. Sorun şu ki bu şekilde problem artık tamamen otelcinin problemi haline dönüşüyor. Şuda bir gerçek ki , Whole sale fiyatlar verilen yatak bankalarında artık ‘ set it and forget it ‘ fiyatları gir ve satış bekle modeli çalışmıyor. Birçok yatak bankası whole sale fiyatları sızdırıyor ve bu da OTA’larda parite kırılmalarına neden oluyor.
