Otel yıldızları müşterilere otelin kalitesini ve donanımını nesnel ve net bir şekilde göstermeleri açısından büyük bir önem taşıyorlar. Fakat Alman kamu televizyonu ZDF´in ortaya çıkardığına göre Almanya´da birçok otel, aslında sahip olmadığı yıldızlarla reklam yapıp misafirlerini yanıltıyor.
Alman kamu televizyonu ZDF´in ZDFzoom ve Frontal 21 için 10 Alman kentinde toplam 1,000 üç, dört ve beş yıldızlı oteli kontrol eden muhabirlerin elde ettikleri sonuç hiç hoş değil: Araştırdıkları bin otelin 251´i resmi olarak Alman Otel ve Restoran Birliği (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband, DEHOGA) tarafından tasnif edilmeyip hiç yıldız hak etmedi.
Başka bir deyişle: Denetlenen otelin dörtte biri, ya artık geçersiz olmuş ya da hiç verilmemiş yıldızlarla reklamını yapıyordu. Bunu yapmak tabii ki yasak, fakat misafirlerin gösterilen yıldızların doğru olup olmadığını anlaması bir hayli zor.
Birçok Alman otelin bu konuda neden kurnazlık yaptıkları belli: Otelin bulunduğu eyalete ve tesisin büyüklüğüne göre yıldızların verilmesi, 2,000 Euro kadar tutabilir. Ve verilen yıldızlar ancak üç yıllık bir süre için geçerlidir.
Uzmanlar ise ZDF´e göre DEHOGA´nın kontrol sistemini eleştirmekte, çünkü onların tespitlerine göre DEHOGA otellerin ancak çok az odasını örnek olarak kontrol ediyor. Otel donanımı konusunda DEHOGA daha çok donanının bolluğuna bakarak kaliteye pek önem vermiyorlar.
İşin uzmanları ise, yıldızlara pek itibar etmeyip daha çok otel değerlendirme yorumlarına bakılmasını tavsiye ediyorlar, çünkü misafirler tarafından yapılan yorumlar yıldızlardan daha gerçekçi bilgi veriyor.( TOUREXPİ)
