Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yürürlüğe giren yeni yasayla birlikte, tur operatörlerine hareket tarihinden 20 gün öncesinde müşterilerine turun kalkışıyla ilgili kesin bilgi verme zorunluluğu getirildi.
Star gazetesinden Merve Dikbaş’ın haberine göre, konuyla ilgili değerlendirme bulunan Jolly Tur Kültür Departmanı Müdürü Kerem Gökçe, “Tur şirketlerine getirilen 20 gün öncesinden turu garantileme şartı bizim lehimize gibi görünse de aleyhimize çevirmek için çalışmalara başladık. Turlarımızın çok büyük bir bölümünde zaten yetersiz katılım durumu söz konusu olmasa da yine de bazı önlemler alma yoluna gittik. Turları daha kesin hale getirmek adına kesin hareket tarihleri vereceğiz. Turlarımızda 5-8 kişi oluğunda kesin kalkış sağlayacağız. Otobüsler yerine daha küçük ama konforlu araçlar seyahat imkanları sunacağız. Ticari risk alarak tüketici memnuniyetini sağlayacağız. Paket tur sistemine yeni bir sistem getireceğiz” dedi.
Etstur Yurtdışı Turlar Müdürü İlker Lanacı ise, “Bu yeni bir yönetmeliğe göre tüm sözleşmelerimizi güncelledik. Turlarımızın çok büyük bir bölümünde zaten yetersiz katılım durumu olmadığı için pek karşılaştığımız bir durum olmamakla birlikte, böyle bir durum olması halinde ise turun kalkışından 20 günden fazla bir süre kala misafirlerimize satış acentalarımız aracılığı ile iptal bildirimini yapıyor ve kendilerini arzu ederlerse farklı turlara yönlendiriyor olacağız. Biz turun kalkması için her zaman yüzde 100 doluluğu gözleyen bir firma değiliz” diye konuştu.
Mika Tur Yurtdışı Turlar Direktörü Cihan Saray da konuyla ilgili, “Dolmayacağına inandığımız hiçbir turu satışa açmıyoruz. Yasa sonrası da kesin kalkışlı turlar açarak önlem almaya başladık. Alternatifli tur seçeneklerimiz eskisi kadar rahat sunulamayacak. Müşteri memnuniyeti açısından paket turların önemine uygun çözümler üretmeyi hedefliyoruz” açıklamasını yaptı.
