Katar Havayolları, duyarlı asistan olarak da ifade edilen, yolcularla sesli ve görüntülü iletişim kurabilen “Sema 2.0” adlı yapay zeka kabin çalışanını tanıttı.
Berlin’de düzenlenen ITB Berlin Uluslararası Turizm Fuarı’nda tanıtılan Sema 2.0’a Katar Havayolları’nın dijital platformu QVerse üzerinden erişilebiliyor.
Sema 2.0, yolculara bagaj izin prosedürleri, check-in süreci, uçuşlar ve seyahat planlamalarıyla ilgili destek sağlayacak. Aynı zamanda, yolcuların sıkça sorduğu sorulara yanıt verebilecek ve etkileşimleri üzerinden öğrenerek kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı amaçlıyor. Sema 2.0, Yeni Zelanda merkezli yapay zeka firması UneeQ ile birlikte hazırlandı. Yapay zekanın ilk eğitimi başkent Doha’da yaplırken zamanla kullanıcılardan gelen dönüşler ile daha da eğitileceği ve yararlı olacağı vurgulandı.
