Kilit Global Kontrat Direktörü Alaaddin Gürses ile Akdeniz çanağından başlayarak Türkiye, Antalya, Side bölgelerine uzanan bir Avrupa pazarı değerlendirmesi yaptık. Gürses, bu yıla ve önümüzdeki yıla dair, Alman pazarı başta olmak üzere alınması gereken önemli noktaları dile getirdi.
Pandemi sonrasında Almanya başta olmak üzere Avrupa’nın hızlı bir yükselişe geçtiğine dikkat çeken Gürses, ‘’Akdeniz çanağı, fiyat artışlarını karşılaştırdığımızda çok ilginç bir o kadar da mutlu bir yıl yaşıyoruz. Pandemi yüzünden geçirdiğimiz olumsuz iki yılın ardından hepimizin yüzünü özellikle Avrupa, Orta Avrupa ve İngiltere dahil güldürdü. Diğer taraftan Ukrayna ve Rusya savaş halinde. Bu durum da maalesef üzüldüğümüz bir konu’’ dedi.
Akdeniz çanağını ve Türkiye’yi karşılaştırdığımızda ise önümüze fiyat artışları tablosu çıktığını anlatan Gürses, ‘’Türkiye’de paket turlarda artış bu yaz yüzde 8 ile %15 oranında. Komşu ülkelerde de bu artışları görmekteyiz. Örneğin; Yunanistan yüzde 9 ile 19 arasında, Mısır yüzde19, Kanarya Adaları ise bu yaz için yüzde 24 oranında, sadece Mallorca az artışla %5 oranında paket fiyatlarını artırdı’’ diye konuştu.
İspanya’nın Mayorka Adasının kendisini şaşırttığı ve istikrarlı bir politika izlediğini vurgulayan Alaaaddin Gürses şunları söyledi:
‘’Mayorka Adası bu yaz için yüzde 5 fiyat artışı ile yetindi, ama bu nokta da parantez açmak gereken bir konu var. İspanya nerdeyse her yıl aynı oranda istikrarla fiyat artışı yapmakta. Bu da onların hassas ve bilinçli pazarlama stratejisinin bir göstergesi. Yani turistler, farklı bir artış ile karşılamıyor ve yüzde 5 oranına da bu artışlara alıştıkları için başarı kendiliğinden sağlanıyor; en azından “vay bu sene bu destinasyon çok zam yaptı ve pahalı bir yer oldu diyen olmuyor!” Aslında bu alçakgönüllülük değil, çok profesyonel bir pazarlama stratejisi.’’
Antalya özelinde Avrupa ve Alman pazarı
2016- 2019 arasında Avrupa ve Alman pazarlarında en yüksek sayılara eriştiklerini ifade eden Alaaddin Gürses, şöyle konuştu:
‘’ Almanlar, bu dönemde de 3 buçuk milyon’un üzerine çabuk çıktı ve 4 Milyonlara ulaştı. Bu yıl Alltours olarak bizim operatörümüz yüzde yüz artışı aşsa da, genel pazarda yüzde 70’lere çıkarak bu yıl sonunda alman pazarı 2 buçuk milyon’un üzerinde olabilir. Ama bu rakam 3 milyonu aşmayacaktır.
Rusya’dan Antalya’ya uçuş sayıları artırıldı. Ancak bu konuda dikkat edilmesi gereken nokta ise; bu rakamlar bizi rehavete itmemeli. Aslında bu sayıların hızlı yükselişinin sebebi geçmiş iki yılın telafi edilen tatillerinden dolayı en üst seviyelere ulaşmış durumdayız. Dolayısıyla, rezervasyon artışını ikiye bölersek aslında artışlar çok büyük boyutlarda değil ya da gelecek sene bu yükseliş devam eder mi? Düşünmek gerek. Bilhassa global enflasyonu göz önünde bulundurursak hem Türkiye’de hem Avrupa’da bu sayılar seneye bu kadar hızlı ve rahat ilerlemeyebilir. Temkinli olmak ve istikrarı yakalamak şart. Zaten otellerin yüzde 99%’u kontrat fiyatlarıyla değil sürekli indirim ve aksiyon çalışmalarıyla satar fiyat dediğimiz, reel fiyatı bulmaya çalışıyor.
Dikkat edilmesi gereken üç önemli nokta
35 yıllık turizm hayatının yarısını neredeyse Avrupa’da ülkeleri için kontrat ve product müdürlüğü gibi çeşitli görevlerde geçirdiğini vurgulayan Gürses, şunları söyledi:
‘’Şu an da Kilit global bünyesindeyim. 7 yıldan bu yana Alltours’a en iyi şekilde hizmet veriyoruz. En önemli üç nokta: istikrar, marka bilinci, kaliteli ürünler ve tabi ki güler yüz. Bunları sağladıktan sonra istikrar için uygun zemin hazırlanmış oluyor.
Sadece maliyetleri kontrata yansıtmak ve daha sonra maliyetleri de tatil paketinde yüzde 25 artış ile satmaya çalışmak zor olur. Sonra da satmak için tekrar indirime başvuracağız, gene ucuz bir son dakika ülke imajı yaratmak, hiç birimize fayda getirmez. Tam tersine istemediğimiz bir algı “ucuz ürün ve lastminute tatil” imajı yaratmış oluruz. Ki bunu da hiçbirimiz istemeyiz.
Bugün Türkiye, gerçekten sevilen bir ülke, ama yine de Türkiye’miz sezonlarıyla, fırsatlarıyla her şey dahil sistemi ve ürünleriyle çok değerli ve o kadar da güzel bir ülke. Bunu gerçekten tüm operatörler ve acenteler çok iyi biliyor! Her türlü ürünü – ucuz, kaliteli, lüks – içerisinde bulabildiğimiz az Akdeniz ülkesinden birisiyiz. Sadece “sabır ve orta vadeli istikrarlı stratejileri” ne ülkemiz ne de otel sahiplerinin geneli, oluşturamıyor. Aslında iyi pazarlamada istikrar ve kalite bilinci en kilit unsurdur. 5 yıl istikralı hareket etsek, sonra %25 artacak gelir, kazanç ve kaliteli misafir profilleri ülkemizde.’’
